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七匹狼品牌培育案例 “不需要，不需要……” “经理，真不用了，这个香烟不好卖，我们这里卖不出去的！” “还是低焦的，哪里会有人买哟！” …… 我叫沈汉斌，是一名奋战在市场一线的客户经理，我正在做新品卷烟七匹狼（纯雅）上柜工作。这不，在零售户吴林伟家又碰壁了。 现年34岁的吴林伟在北苑街道丹溪小区里开了一家副食店。按理说，店面地理位置不差，生意应该比较红火才对，可是由于为人比较死板、固执，对新事物有恐惧心理，对我们提出的许多比较先进的经营理念，更是没有兴趣，认为那些都是吃饱了撑的慌，瞎搞。 某天，雨下得很大。忽然间我的手机响起，电话那头是吴林伟，对我劈头盖脸就是一顿大骂。 “经理，怎么搞的哦，我订的是十块的云烟（紫），怎么变成了四十块的云烟（红印象）了？你快来看看，怎么搞的，这也太不负责了！” “老吴，你别急，我这就过来！” 我披上雨衣，骑着摩托车就往吴林伟家赶去。半小时后，到吴林伟家门口，他见我下着这么大雨赶过来，显然心里有一丝感动，但嘴上还是不饶人：“说吧，这个事情怎么办？” “这是我们的错，工作没做好！”我连忙表示歉意，“不过你先别急，先听听电访录音。” “你们还有录音？不可能！我可是清清楚楚的，你们搞不过去鬼的！”当我把转存在手机上的电访录音播放出来，仔细一听，原来是老吴在申报香烟的时候自己口误价格报错了。他立马傻眼了：“怎么会呢?不可能的！”不甘认输的他马上让上小学的儿子反复听录音：“爸爸，是你报错了！”老吴依然怀疑，又让隔壁上大学的侄子再听，最终确认是自己报错了，嘟嘟囔囔地说：“这可怎么办？这个烟以前开过一条，摆在这里半年多了都没卖出去。” “不急，吴哥，我片区里有一家店这个烟好卖，要不这样，你填个调剂申请表，我帮你调剂一下吧。” “经理，真是谢谢你啊，你看这么大的雨天，还要麻烦你跑一趟。”老吴眼里有的是歉疚和真诚，就准备拆开一包中华，我赶忙拦住。 “老吴，来试试我这个烟。”说着我递给他一支七匹狼（纯雅） “哟，经理，这个什么烟呐，我怎么没见过，包装还挺雅观的呢。” “哈哈，这就是我向你推介的七匹狼（纯雅），你试试看。”见老吴把烟点上，我接着说：“这纯雅狼的最大特点就是不仅焦油含量低，降低了对身体的危害，而且吸食起来，味纯气雅……”我赶忙抓住这个机会推介起来，“……而且关于这个包香烟，还有一个故事呢，故事的名字叫《一支烟的穿越》，现在在网上很受欢迎呢，来，我找个你看看。”说着点开网页找到视频。“啧啧啧，这电影拍得还挺浪漫的……”老吴看完故事不由唏嘘道，“经理，要不我也开一条试试。”接着我们又聊了一些关于经营理念方面的话题，例如品牌培育、临柜导购、陈列促销等等方面内容，我离开时老吴不由感慨自己过去的观念太过保守：“经理，跟你聊会儿天，让我获益良多啊！” 一周后，老吴的电话又来了，洋溢着兴奋和喜悦：“经理，你猜怎么着，我把那个视频放给我们社区的那些年轻人看，结果他们都被这个故事感动了，都抢着来买这个烟呢，我下个星期的香烟都被预定光了呢，哈哈。” 结果，上个月，吴林伟家光七匹狼（纯雅）就卖了8条，这还是公司货源限制的关系，要不然远不止这个数。而且我还发现一件令人惊喜的事情，不光是吴林伟家，整个丹溪小区七匹狼（纯雅）都卖得非常火热。据几家零售户反映，说是消费者上门就找这个烟，还说这烟有故事，我一听就乐了，马上明白了怎么回事。 当然，这只是在品牌培育过程中的一个小故事， 在市场一线品牌培育的过程中，我们会遇上各种各样的零售户，碰上各种各样的问题，那么，针对不同类型的零售户是否能采取采取合适的方法和措施就关系到了品牌培育能否取得成功了。但是，有一点却是通用的也是至关重要的，对零售户，如果我们能以真心和诚心处之，以耐心和细心待之，让零售户感觉我们像朋友一样温暖，那么，我们的品牌培育工作将事半功倍。