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专业的职业背景调查主要调查以下九大内容。 一、经历真伪调查 一位经理人的经历模块就三大内容,即:干过什么、干成过什么、怎么干成的。 经理人在过往二三十年的职业生涯中,都有哪些职业经历?写在简历上的经历是否真实?有哪些职业经历没有写进简历?职业经历都是与时间相对应的,某些经历没有写上,那么这段经历就是缺失的,而用其他经历填补,那就变成了虚假。另一类是根本没有干过,纯粹的胡编乱造,这就是恶意造假。恶意造假对一名专业面试官来讲,不用做背景调查一聊就能看穿。 干成的事情代表着人的职业能力和水平。此人究竟是这件事情的主导者、参与者,还是旁观者?是全程参与,还是部分参与?是决策者、执行者,还是执行具体的一部分事情? 关于怎么干成,则是历史的回放。真正是个人通过创新努力做成的事情,都是有历史踪迹可寻的,都会有不同角度的透射。有些经理人在描述怎么干成时,说得天花乱坠,口若悬河,但是细追问和查证,则完全不是那么回事。 经理人的经历真实性至关重要,在跳槽越来越频繁的时代显得尤为重要。不过,经历的真伪性是相对的,而不是绝对的。经历的主干清晰就是了,经理人隐藏一段经历肯定是有特殊的难言之隐,并不代表经理人就有职业道德问题。但无中生有就是十足恶意的骗子了。了解经理人经历的真实性,目的是为了探索经理人的职业发展轨迹,以便寻找跳槽背后的内在的规律。 二、职业化程度调查 过去对职场干部,有三大问题,即站错队、上错床、拿错钱。这个问题在今天市场化的职场中应该有以下现实的意义:一是站错队,就是要搞明白这些经理人是否爱搞政治斗争,我们在做猎头服务中,有些企业明确提出不要某某企业出来的经理人,其原因是某某企业内部政治斗争太厉害,其经理人大多卷入其中。职业背景调查就是让这些爱搞政治斗争的人在职场上没有市场。二是上错床,人们对此越来越宽容,但有时对组织,特别是对企业文化建设的伤害也会比较大,那就是吃窝边草的人。下面我举一例子:我们曾调查出一位吃窝边草的同性恋经理人,工作能力很强,就是在招聘属下时专挑帅哥,利用强势地位进行猥亵。对这样的经理人,注意不要给他安排帅哥下属就行。若没有进行职业背景调查,很难掌握这些内情,更谈不上防范,等出问题就麻烦了。三是拿错钱,就是常说的有经济问题。作为经理人的经济问题,主要体现在虚假报销、盘剥下属、索贿供货商、恶意欠钱不还、敲诈他人和企业等不当得利行为,有些经理人在离职时动辄索要敲诈数百万之巨,甚至是自己年薪的数倍。没有深入的背景调查,也是很难知晓这些黑幕的。 三、能力调查 经理人的能力主要是专业能力、管理能力和领导能力三方面。专业能力是指做事的专业化程度,管理能力是指对组织的管理和调控能力,领导能力是指带领团队的能力,能否在天时、地理、人和都不具备的情况下,把事情做成,能否把敌人变成朋友,把反对者变成支持者。经理人的能力模型不是自己想干什么,也不是自己吹嘘自己能干什么,关键是专业面试官的准确判断和专业的背景调查。 四、工作态度调查 这就是指敬业程度。敬业不仅只是体现在普通员工的不迟到、不早退、不旷工,而是工作的责任心,把工作当作事业来做,千方百计地把工作做好,甚至做梦都是工作的事情,这就叫对工作特别上心的人。仅靠兴趣来维系工作的经理人,到任何地方都干不好,是不称职的经理人,应该把其拒之门外。 五、行为风格调查 老板有老板的个性,老板的个性又决定了企业的个性与文化,而经理人也有经理人的个性和行为风格。一个人的个性很难改变,而这种行为风格很难在招聘过程中了解透彻,必须靠背景调查了解清楚。两个行为风格差异巨大的人一起共事,很容易发生冲突,尤其老板和经理人行为风格发生冲突时,双方都很难受。有一个老板曾经8个月没有招聘到一个项目总经理。我和老板见面后,发现了老板独特的行为风格和性格特征,于是就向他推荐了两个人,结果全部录用了,并且干得很好。以往之所以没有招聘成功,就是因为没有人知道老板表象掩盖下的特殊行为风格。老板的行为风格是不可能改变的,因而主要是找到能和老板行为风格协同一致的经理人。而这些行为风格主要是通过专业的面试,更重要的是通过背景调查发现和了解。 六、离职信息调查 经理人的离职信息,包含了丰富的内容,应该从经理人离职中判断一个经理人的诸多信息。一般情况下,处于职业高峰期主动离职的经理人,一般是具备战略眼光和知进退之人,这种人的人品一般都比较好,对财富不贪恋,而且职业操守比较好。但也可能是另外一类人,那就是负面思维过度的人。而围绕企业危机离职,则足可以看出经理人的担当程度:有些经理人危机前期撒腿跑掉,属于敏感而又明哲保身之人,不要指望这类人有所担当;有些经理人是在危机最严重时跑掉,属于临阵脱逃之人;有一类经理人会在危机过去后走掉,则属于敢担当之人,越是危机来临,越能挺起腰板
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