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中国电信漳州分公司
“3.15金牌宽带——大家来找茬”活动策划案
打造“金牌宽带”是2012年中国电信漳州分公司提出的重大战略举措之一，2012年3.15宣传活动期间，中国电信漳州分公司将以3.15为契机，在芗城区范围内率先开展“3.15金牌宽带——大家来找茬”活动，全面发动广大市民对电信公司的宽带服务质量进行公开监督，特别是对正常情况下48小时内未能进行装机的情况进行监督，并对热心参与“找茬”活动的幸运市民进行奖励。通过这个“找茬”活动，可以有效地帮助电信公司迅速找出宽带在申请、安装、维护等环节的不足之处并进行整改，从而有效地提升电信公司的服务水平和服务质量，在消费者心目中树立起电信金牌宽带的良好品牌形象，扩大电信宽带市场占有率，为打赢未来激烈的宽带市场争夺战打下良好的基础。
活动范围：芗城区
活动时间：一个月，暂定为2012年2月15日至3月15日。
活动流程：
一、举行“3.15电信金牌宽带——大家来找茬”活动启动仪式。
由中国电信漳州分公司邀请市、区工商局12315工作人员、消费者代表、社会知名人士、媒体人士共同参加“金牌宽带之‘大家来找茬’”活动启动仪式，并通过电视、报纸、广播等媒体以新闻的方式对这一活动进行报道。
时间：2月15日
二、公布“3.15电信金牌宽带——大家来找茬”活动具体内容。
通过电视、报纸、短信、各电信营业网点LED显示屏、宣传单、海报、网站等形式，向社会公布“3.15金牌宽带——大家来找茬”活动具体内容。宣传发动时间暂定15天。
时间：2月15日至2月29日。
三、在芗城区范围内全面展开“找茬”行动。
市民可以通过电话、短信、网站等方式进行“找茬”，反映电信公司在宽带服务方面的各种问题。每天通过随机抽取的方式产生1名“找茬”热心市民和20名幸运市民，并进行奖励。热心市民和幸运市民名单在广播电视报上进行公布。对反映电信公司在正常情况下超过48小时没有进行装机的市民进行
时间：2月15日至3月14日。
四、“3.15电信金牌宽带——大家来找茬”颁奖仪式暨社会监督员聘书发放仪式。
结合3.15活动内容，邀请“找茬”活动过程中产生的30名（预估）热心市民到现场举行颁奖仪式，现场进行颁奖，并向这些热心市民发放金牌宽带社会监督员聘用证书。
时间：3月14日下午或3月15日上午。
活动参与渠道：电话：114、短信（短信接收号码由电信公司提供）、网站（中国电信漳州分公司网站）
抽奖方式：使用抽奖软件，导入符合条件的热心市民号码进行抽奖，并用短信进行通知。
奖品：热心市民每人可免费获得一年电信宽带使用权，价值约1500元左右。幸运市民每人可获赚电信充值卡一张，价值200元。
宣传推广方式：各媒体新闻宣传，芗城广播电视中心系列宣传，漳州人民广播电视报系列宣传，短信、各电信营业网点LED显示屏、宣传单、海报、网站等形式配合宣传。
一、电视部分：
由中国电信漳州分公司与芗城区广播电视中心进行合作，推出电视版“3.15电信金牌宽带——大家来找茬”活动8系列报道：
1、“3.15电信金牌宽带——大家来找茬”活动启动仪式，播出时间：2月15日或16日。
2、寻找“3.15电信金牌宽带——大家来找茬”活动热心市民或幸运市民，播出时间：2月16日至3月12日。建议保持每周两期的热度，约6期，每期采访二至三位热心市民或幸运市民。
3、街采“3.15电信金牌宽带——大家来找茬”活动社会反响，播出时间：3月13日或14日。
4、“3.15电信金牌宽带——大家来找茬”颁奖仪式暨社会监督员聘书发放仪式。
5、播出时间：3月15日或16日。
二、报纸部分
漳州广播电视报每期1/2版，四至五期。
活动预算：
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