中高层管理者的《三维》领导力.docVIP

中高层管理者的“三维”领导力 --明阳天下拓展培训 管理者的“三维”领导力：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属 针对行业：通用 培训对象：主任、经理、主管等管理岗位 课程大纲 一、保持激情，追求卓越 一般来说，有一定经验的管理者，他们在“做事”层面上，所谓计划、执行、检查、反馈、考核等方面来看，问题不大。或者上过如MTP之类的管理课程。他们大都已经掌握了一定的做事方法，即使没有完全掌握，公司也有相对固定的流程和制度，照做也不会出太大的问题。 但很多管理者在“做人”方面，在与上司、同僚、下属沟通方面、在合作相处方面、在处理人际关系方面、在良性竞争方面，在落实“执行”方面，有所欠缺。我们经常听到这样的议论：“某某经理工作热情很高、专业水平、基本素质都很好，但找不到自己的准确定位，经常说错话，办错事，我们都知道他的出发点是好的，但怎么看怎么不象个管理者。”最后上司不支持、同僚不配合、下属不拥戴，离心离德，败走天涯。很多管理者不是失败在管理技术上，而是失败在管理观念里。下面是几个经典的问题： 1、管理者都知道自己的身份不同于普通员工，但为什么很多管理者私下里，总“出卖老板”？让老板做坏人？ 2、管理者都知道要服从上司，但如果上司的决策是“错误”的，而沟通无效的话，还要不要服从执行呢？ 3、管理者都知道和同僚是伙伴也是竞争对手，但什么时候该竞争，什么时候该合作？ 4、管理者都知道要和同僚搞好关系，如何看待冲突，但万一有了冲突，该怎么化解？ 5、管理者都知道要激励员工，但资源有限，如何利用有限的资源来达到激励的效果？ 6、管理者都知道要带好队伍，但时间和精力要放在改造老员工身上，还是培养新员工？ 二、课程目的 1、帮助学员分析公司和个人的关系，明确管理者的定位和角色，树立积极的工作态度和作风，培养职业化的工作观念 2、通过对辅佐上司的研讨，体会到上司对自己的要求。树立服从上司，把上司当作客户的职业理念。 3、通过对辅助同僚的研讨，体会工作团队中同僚的不同价值，接受不同于我的同僚。明确与同僚的竞争、合作关系。 4、通过对辅导下属的研讨，学习帮助下属树立个人目标，学习激励下属，培养下属的方法。 三、课程内容大纲 第一单元：明确定位、认清角色 第一天上午9：00-10：00 讲师讲授、学员分组研讨 1、看待职业：树立职业化的工作观 公司目标和个人目标，哪个重要？ 不同工作观念的分析：主人？奉献？钱？ 职业化的工作观：公司和个人的统一； 第一天上午10：00-11：00 讲师讲授、学员分组研讨 2、看待管理：管理者的眼光看管理 管理者的工作：管理事、领导人； 管理者的四大职能：计划、组织、控制、领导； 管理的原则：统一指挥、逐级授权、分工、制衡等； 管理中“情理法”的对立统一； 第一天上午11：00-12：00 讲师讲授、学员分组研讨 3、认清角色：管理者的四大角色 管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己； 错误角色分析：老好人、自然人、民意代表； 《案例》杨经理的故事； （备注：这个案例要贯穿培训始终） - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 解决问题： 管理者首先要树立明确的工作观，端正和公司的关系，才能最终和公司实现双赢。更要认清管理工作和专业工作的区别，找到管理者真正应该做的事情。进而在管理者角色的指引下，避免“老好人”、“自然人”、“官员”等角色陷阱，减少工作中的困惑。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第二单元：双赢思维、辅佐上司 第一天下午1：30-2：30 讲师讲授、学员分组研讨 4、了解上司：为辅佐上司打下基础 上司是你赖以发挥才干的第一人； 了解上司：性格、爱好、成功故事等； 站在上司的角度：上司需要我做什么？ 第一天下午2：30-3：30 讲师讲授、学员分组研讨 5、理解上司：理解他看下属的角度 优秀下属：服从第一; 影响服从的因素分析； 优秀上司的素质技能模型：完成工作指标; 第一天下午3：30-4：30 讲师讲授、学员分组研讨 6、交流汇报：日常工作配合上司 赢得上司信任的方法； 站在上司的角度：汇报的结构； 代表下属去争取：给建议的角度； 第一天下午4：30-5：30 讲师讲授、学员分组研讨 7、批评表扬：正面看待上司的负面打击 心态决定成败：任何事情的两面性; 建立“操之在我”的反应模式; 关注圈与影响圈：关注自己能解决的范围； 辅佐上司的黄金法则：上司是客户; - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -