第二学期《招呼、开场白;礼仪、礼貌;欢送语训练》(2013).pptVIP

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2017-03-16 发布于四川
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第二学期《招呼、开场白;礼仪、礼貌;欢送语训练》(2013).ppt

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感谢礼 1.感谢父母的辛勤养育！(鞠躬） 2.感谢自己的认真学习!（抚心口） 3.感谢同学的帮助鼓励！（击掌） 4.感谢老师的勉励教育！（致敬）赵洪立训练的目的、要求训练的指导思想：学中练，练中学。学中“做”，“做”中学。训练的目的：强化学生的服务语言与身体行为，以养成习惯。最终目的：让学生在工作中能够自觉地运用其服务好顾客。训练的方法：在老师的引导下，把商场导购员在接待顾客中发生的优秀的语言以及身体行为（包括专家研究出的）的活动，让学生在课堂上进行模拟。训练要求：反复训练，养成习惯与自觉。一训：导购员招呼、开场白训练二训：服务礼仪礼貌训练三训：欢送语训练一训：导购员招呼、开场白训练 1.您好！(微笑，示亲和之面孔） 2.欢迎光临！（微笑、示亲和之面） 3.欢迎光临李维斯！（微笑、示亲和之面）导购员招呼与开场白训练 1.“先生，这是新品，我给你介绍一下”！ 2.“小姐，这是今年流行款，我看挺适合您的，给您试穿一下！” 3.“先生您好！请问，我怎样帮您？” 二训：服务礼仪、礼貌训练一、请训练 1.先生，这边请！（用手示意） 2.小姐，这边请！（用手示意）二、商品交付训练（同桌对练）三、请您稍等一下！四、微笑训练三训：欢送语训练欢送语训练感谢光临！（微笑、欠身）欢迎下次光临！（微笑、欠身） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 导购：“小姐，请您收好”！顾客：“谢谢” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.先生，请您稍等一下！ 2.先生，请您稍等一下，好吗！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 双手抱前，微笑、示意 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Crea