安全为本服务为先分解.ppt

安全为本 服务为先用真诚助力德润腾飞 安兴加油站 李吉慧 2011年1月12日，河北省廊坊市和平路一中石化加油站发生起火爆炸事故。起火原因为油罐车卸油后，静电火花引发起火爆炸。 2015年8月12日，天津港危险品仓库发生火灾爆炸事故，造成165人遇难、8人失踪，798人受伤，直接经济损失68.66亿元。 忽视安全等于 安全是什么？ 安全是幸福、是快乐、安全是爱！ 服 务 优质服务 岁月如梭，快乐如歌，让我们每个人都乘着理想的翅膀，放飞希望； 让我们用辛勤的汗水,真诚的服务为企业铸造灵魂,展示企业风采,为振兴胜利德润，献出一曲 响彻云霄的胜利赞歌！ * 我们的加油站，是一个高危行业，安全责任大于天，安全的隐患也无处不在。一丝一毫的疏忽大意，都可能带来巨大的灾难！ 零 莫道生命千金 初 级 优质服务 真诚服务 顾 客 ： ： 光顾 客人 我站的 面对客人我们要热情周到，我们给顾客一声温馨的问候，为顾客端上一杯热水。工作中坚持笑脸相迎、笑脸相送，坚持做到来有迎声、问有答声、去有送声。这些仅仅是升级到了优质服务，因为这些还存在一些表面性的服务。 真诚服务 核心 发自肺腑 内心 真诚 我相信：只要你把顾客看作挚友，朋友也会时常想起你！真诚服务，贴心服务，让每一位司机的加油过程变得愉悦起来，他们才可能留下一段美好的记忆，深刻地记住我们“胜利德润”的服务。 *