市场调查多选题讲解.doc

1.观察法的特点主要有ABCDE)。 A.能够反映客观事实的发生过程 B.具有直观性和可靠性 C.简便、易行、灵活性强 D.有利于对无法、无需或难以进行语言交流的市场现象进行调查 E.可排除语言交流或人际交往中可能发生的误会与干扰 3.下列关于客户满意度研究描述正确的是ABCD)。 A.这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度 B.这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查入户调查神秘顾客和邮寄调查等 C.这种调查是连续性的定量研究 D.调查的内容包括满意率顾客忠诚度顾客抱怨他人推荐率等指标 4.为研究不同性别网上购物者购买行为的差异，研究者首先进行了一系列的专题座谈，然后是深度访谈。最后对几百个网上购物者进行了在线调查。关于这项调查，合适的描述有AE)。 A.这项调查先定性后定量 B.这项调查先定量后定性 C.这项调查是属于定性调查 D.这项调查是属于定量调查 E.这项调查是属于两步骤调查 5.市场调研与预测必须符合适用的基本要求，是指AB)。 A.信息资料的收集处理分析和提供的方法要适当 B.市场调研与预测形成和提供的信息资料要符合实际需要 C.对信息的手机处理分析与提供必须全面 D.信息资料应尽量减少其误差和模糊度 6.市场调研与预测的现代化的内容包括ABCD)。 A.指导思想现代化 B.市场调研与预测组织现代化 C.市场调研与预测方法现代化 D.市场调研与预测手段现代化 7.下列属于调研与预测的信息使用者包括ABCD)。 A.营销经理 B.销售经理 C.产品经理 D.企业管理者 8.市场调研与预测信息系统有ABCD)构成。 A.输入系统 B.控制系统 C.处理系统 D.存储系统和输出系统 9.下列属于内源信息的有BCD)。 A.广告宣传信息 B.企业资源信息 C.企业运营信息 D.企业效益信息 10在工业普查中，(BCE) A.工业企业总数是统计总体 B每一个企业是总体单位 C固定资产总额是统计指标 D企业设备台数是连续变量 E企业职工人数是离散变量 11下列是某地区经济发展指标，其中属于相对指标的是(ABDE)。 A人口男女性别比例为1.03:1 B人口出生率为14.3% C粮食平均亩产量为500斤 D工业产值计划完成程度为113% E人均国内生产总值4500元 13.下列属于数量指标指数的有(BC)。 A劳动生产率指数 B产量总指数 C销售量总指数 D价格总指数 E单位成本指数 14数据的计量尺度包括(ABCD) A.定类尺度 B.定序尺度 C定距尺度 D定比尺度 E测量尺度 15.测量变量离中趋势的指标有(ABE) A.极差 B平均差 C几何平均数 D众数 E标准差 16在工业企业的设备调查中(BDE) A.工业企业是调查对象 B工业企业的所有设备是调查对象 C每台设备是填报单位 D每台设备是调查单位 E每个工业企业是填报单位 18.在电话访问中，导致访问时间延误的主要原因是：(ABD)。 A.访问员数量不足 B.实际需要进行的电话回访数目多于计划数目 C.访问员作弊 D.问卷过长或复杂问题过多 19.下列指标中反映离散程度的指标是ABCD)。 A标准差 B标准差系数 C.全距 D平均差 21.定性研究的特点是ABC)。 A.经常使用小型的方便抽样 B收集信息的时候采用的是客观的方法 C数据收集的形式是开放式的 D使用统计的方法对数据进行分析 22市场需求的预测数据获得的途径有BCD)。 A.发放问卷 B电子邮件 C电话访谈 D个人面谈 23概念测试的主要目标是ABCD)。 A.获得消费者对于产品的第一手反应 B给出项目未来发展的方向 C选择最有研究价值的设计 D对潜在的商业前景进行初步评估 24不属于直销式测试的优点的是AB)。 A.缩短时间 B降低成本 C减少人为因素影响 D结果准确 25消费者的态度包括ACD)。 A.认知的成分 B爱好的成分 C情感的成分