广宇员工岗前培训讲解.ppt

资料制作 吴佳刚 岗前培训 亲爱的伙伴： 欢迎加入三兴集团—河南广宇房地产开发有限公司，从今天起我们将在这个大家庭里一起度过工作的岁月。 无论你来自哪里，无论你的过去怎样，无论你的学历是高是低，在这里机会永远是公平的，只要你努力，就一定会获得收获。 新进员工参加上岗前培训目的 1、掌握企业的基本情况； 2、提高对企业文化的理解和认同； 3、全面了解企业管理制度； 4、知晓企业员工的行为规范； 5、知晓本职工作的岗位职责和考核标准； 6、掌握本职工作的基本工作方法； 7、熟悉相关部门的业务； 8、熟悉本职岗位领导； 9、建立与本职岗位相关部门人员的关 10、熟悉本职岗位的同事和部属； 11、提高团队意识； 12、建立正确的自我意识和心态。 端正自己的理念 1、理念乃行动之母 2、建立正确的理念 3、丢弃错误的观念 特别提醒： 一个人在一个新单位的前程，基本上可以在第一个月就能看出，其中主要是看新员工的自我认知理念及所做出的行为。 过去不等于未来 你的过去，绝不等于你 的未来。 必须记住： 现在唯一重要的，就是 你在今后的表现。 克服焦虑情绪 刚到一个新的企业上班，有一定程度的焦虑情绪是十分正常的，其实人人都跟你一样紧张，不用担心自己是另类。 第二，焦虑情绪的起因是对陌生环境的潜在恐惧感，若有点焦虑情绪，完全是好事，表示出你对本企业有足够的重视，若是无所谓那才有点问题。 建立正确的自我意识 加入了本企业，就应树 立起这样的理念：从现在开 始，我就是企业的一份子， 我有责任和使命为企业贡献 自己的独特价值，即有“当 家作主人”的心态。 必须记住： 建立正确的自我意识是 你的首要任务和目标。 作为新进员工的自觉性 在上述观念的指导下，你应 建立以下自觉性： 1、只有行动才能证明语言的真伪； 2、我一日不进步，就等于倒退了一步； 3、只有通过同事间密切的合作，自己未来的职业生涯才能赢得稳固、长久的优势。 新进员工的心理陷阱 陷阱： 新进员工常常跌入这样的一个陷阱：即在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，于是别人也好，企业也好，都应该很好的体谅自己，而且应给予更多的宽容，自己万一做错点什么，也是在情理之中的。 如果这样，最后吃亏的只能是自己。 如何赢得合作的人际关系 你应该做到： 1、自我管理。 2、能随时站在别人的立场来思考问题。 3、主动去关心别人、帮助别人。 这三条并不高深的原则，你实践好了，一定会受益无穷。 与上司的相处之道 与上司的相处之道，要特别注意以下5件事： 1、理解上司的立场 2、工作到了一个段落，要及时汇报 3、向上司提出自己的意见 4、按上司的指示行事 5、绝不在背地里议论上司的是非 有效的沟通技巧 将事实、意见、意图传达给他人就称为沟通，为 此，听、说、写、看都是最常用的手段。那么什么 叫有效的沟通呢？简单的说就是要得到回应并实现 预期的效果。 为实现有效的沟通，要把握5个要点： 1、正确的回应对方的话语 2、注意沟通过程中的态度 3、注意倾听 4、经常、不断地确认沟通的信息 5、表达出让人印象深刻的沟通用语 有效的汇报技巧 1、汇报的对象：向下达指令的人。 2、汇报的时机：一是做好计划时，二是执行途中，三是出现紧急情况时，四是当工作结束时。 3、口头汇报的原则：先说结论再说经过原因；二是尽量简洁、准确；三是要把事实与感想相区别；四是不要遗漏重点；最后是成功、失败都要说明，切忌遮遮掩掩，是自己的责任就勇于承担。 4、书面汇报的原则：除上述要领，还要加上：一是用词要简单易懂；二是标题清楚；三是尽量用图表、数字说话；四是善于利用附件，从而保持正文的简洁 接受指令的方法 上司指示工作时，你应该怎么做？ 1、当上司叫你名字时，要立即回答并迅速走向上司。 2、记下上司交办事项的要点。 3、理解指令的内容。 有了这3条作基础，指令被误解、 被遗忘、被忽略的可能性就极小了。 完成工作的方法 想要完成好任务，仅靠勤力是 不够的，还要讲究方法，一个公认 的好方法就是使用PDCA法。 PLAN：计划 DO：执行 CHECK：检查 ACTION：改正再执行 参加会议的技巧 参加会议的第一原则是认真，从头到尾的认真。 一旦你抱定了这