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传统那是衬衫质量成本分析与控制 指导老师：张小良 副教授 答辩人：常丹丹 专业：服装设计与工程101班 选题依据： 经济发展形势：服装产品开发速度加快； 社会需求：购买力加强，选择范围越来越广； 企业竞争势态：企业外部竞争激烈； 技术革新：生产技术水平不断提升，企业内部压力增大。 研究意义： 结合企业类型，更加深入的剖析影响衬衫质量的因素；引入质量成本优化模型，强化了各个环节的成本控制；提高企业经济效益。 主要内容： 一、传统男式衬衫发展现状概述 二、研究方法 三、质量成本模型的引用和分析 四、质量成本控制方向和思路 五、结论 一、现状概述： 市场经济快速发展加快了产品开发速度，衬衫的购买需求、购买速度、购买范围也在不断增大，衬衫的质量决定了购买质量。企业的内部技术人员、技术经验、检验设备、检验项目也在不断优化更新。另外，国家衬衫标准也在不断调整和完善。 而大部分的企业仅是从衬衫本身去考虑降低成本的方法，这种做法对于如今原材料低廉的现状来说，作用并不大，因此可以选择在企业的价值链这一环节来寻求方法控制成本。 二、研究方法 1、数据分析 数据分析主要是为了 更加准确的分析出产品质量的成本所在，进而得出合理的控制方案。本文主要从动态数据上对传统男式衬衫质量成本进行分析和有效控制。 2、理论借鉴 　本文通过引用六西格玛理论体系去改善产品生产的质量管理实施原则和技术革新。参考前沿的质量管理成果，不断优化质量成本模型，实现“零缺陷”目标，从而有效地控制成本，提高企业效益。 三、成本分析 1、六西格玛质量成本优化模型 （1）绝对量模型 （2）相对量模型 质量成本随着质量水平和销售收入的变化而出现相对改变。即质量成本占销售的比例逐渐下降, 意味着企业效益不断增加，继而产量也随之增加，回归“学习效应”进而间接性地降低了单位产品的固定成本。 总质量成本 变化规律：检验成本与预防成本一般较低，但会随着产品质量水平的增加而增加，但会趋于一个值而不再上升。损失成本则是相反，随着质量水平增加而逐渐降低并且趋于一个固定区间。总质量成本也会随着质量水平的提高而降低。此时所处于的位置便是六西格玛虽有位置。 损失成本 检验预防成本 三、成本分析 2、基于顾客满意度的质量成本分析 ——不足，仅从产品本身考虑，缺乏从顾客角度分析质量成本。 ——改进，在原有质量成本科目体系中增设二级科目即服务质量成本。 ——优化，引用已有的质量成本数学优化模型，构建产品服务与满意度与质量成本的关系。 ——应用，利用公式举例分析质量成本与购买环境舒适度的关系，得出函数关系式，结合其他成本因素制定顾客满意、质量低成本的双赢方案。 四、质量成本控制方向和思路 四、质量成本控制方向和思路 1、业务源流控制 ——设计开发阶段： 市场调研，找准顾客需求。 图样设计，符合顾客需求，找到适销渠道。 验证审核，专业人员，科学的审核标准。 样板控制，工艺审核，实用性审核。 ——衬衫生产阶段： 人员、硬件设施、物料等合理分配，时间连接紧密。 ——销售服务阶段 通过增加收入的角度来降低质量成本，直接由顾客满意度决定，因此对销售服务部门的质量控制不宜过于严格，一定要在保证服务工作质量的前提之下进行控制成本。 四、质量成本控制方向和思路 2、时间源流控制 　　　时间源流控制包括事前控制、事中控制和事后控制。 事前控制：预测、决策和下达质量成本计划指标。 事中控制：执行质量成本计划指标过程中的控制行为。 事后控制：是指总结质量成本计划指标的运行结果，后续参考。 3、空间源流控制 　　　质量成本的空间源流是指承担质量成本计划指标的各个部门、各车间、工段、班组和工序，形成了一个立体的空间。各个部门员工都要以质量成本指标为标准，控制自己所管辖业务活动的质量成本，使之不超过计划指标。 五、结论 本文将六西格玛管理理论应用于传统男士衬衫的生产、制造销售中。引用其优化质量成本模型，对传统男式衬衫进行优化分析，更是从顾客满意度的角度，分析产品质量成本的影响因素，使其更全面、更系统地分解影响因素。并且通过对大方向的生产制造业的质量成本控制