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人生一定要沾鍋 2006.10.02 報告人：游依築 關於作者 ★約翰?麥斯威爾John C. Maxwell，擔任牧師26年，後來成為是美國著名的領導力專家 。 ★著作超過三十本 ，其中《領導力21法則》一書，已經銷售超過一百萬本。 準備就緒 透鏡原理 我們是怎樣的人決定我們如何看待別人 決定我們是誰的五項要素： ＊遺傳基因 ＊自我形象 ＊生命中的經驗 ＊面對過往經驗的態度與選擇 ＊朋友 鏡子原理 我們第一個要檢視的人就是自己 ＊自我覺察→第一個要瞭解的人是自己 ＊自我形象→必須和睦相處第一個是自己 ＊自我坦誠→第一個造成我的問題的人是自己 ＊自我改進→第一個必須改變的人是自己 ＊自我責任→第一個能有所改變的人是自己 痛苦原理 受苦的人會傷害別人，也容易被別人所傷 如何對待受苦的人： ＊不要認為他是針對你來 ＊深入瞭解他，找出問題癥結 ＊跳脫情境思考 ＊不要加添他們的痛苦 ＊幫助他們得到援助 鎚子原理 千萬不要用鐵鎚去拍打別人頭上的蒼蠅 ＊倘若你想贏得這世界，把它融化，不要用鎚子重擊它 ＊把你的鐵鎚換成絲絨手套 電梯原理 人際關係中，我們可以提振他人，也可以令人沈淪 ＊加分者 ＊減分者 ＊加乘者 ＊分化者 連 結 宏觀原理 全世界的人口—除了一個小小的例外—都是由別人所組成的 打破自我中心需要宏觀角度： ＊洞察力 ＊成熟 ＊責任 交換原理 與其嚴詞責備異己，不如把自己放在他人的位置上設想 如何轉換角度： ＊離開你的地盤，拜訪他的地盤 ＊承認別人也有妥善見解 ＊檢查你的態度 ＊詢問別人，倘若他們是你，他們會怎麼做 學習原理 我們遇到的每一個人都有可能教我們某些事 向他人學習的三個態樣： ＊傲慢的態度→沒有任何人→任何事 ＊天真的態度→某些人可以→所有事 ＊受教的態度→每個人可以→某些事 魅力原理 人們對那些對自己感到興趣的人，也會感興趣 ＊真誠對別人感興趣 ＊微笑 ＊記住別人的名字 ＊好的傾聽者 ＊以別人的興趣作為談話焦點 ＊發自內心讓他人自覺重要 滿分原理 如果你相信人們最好的一面，通常真的會激發出他們最好的部分 ＊你是滿分 ＊信任的心 對抗原理 關懷應該先於對抗 健康面對衝突： ＊關懷為出發點 ＊愈快碰面愈好 ＊尋求理解，不一定達成共識 ＊釐清問題的綱要輪廓 ＊鼓勵對方回應 ＊達成共識，啟動行動計畫 信 任 基石原理 信任是所有關係的基石 贏得別人的信任： ＊信任從你自己開始 ＊信任不能被分割成塊 ＊信任就像銀行戶頭一樣→存款觀念 情勢原理 千萬不要把目前的情勢看得比你的關係還要重要 面對情勢如何保有洞察力： ＊全景視野 ＊傳達大全景或壞的一面 ＊僅此一次或經常出現 ＊是否把過多局勢看成生死攸關的嚴重議題 ＊艱困局勢下是否傳出無條件的愛 鮑伯原理 當鮑伯跟每個人相處都有問題的時候，通常鮑伯自己就是問題所在 ＊正面評價回應 ＊對遭受批評者表露顧慮與關懷 ＊鼓勵採取解決步驟 ＊請鮑伯講話前THINK ＊遠離鮑伯 親近原理 如果我們能夠放鬆自處，會幫助別人自在地與我們相處 ＊溫暖 ＊欣賞每個人的差異 ＊心情穩定 ＊對別人感覺相當敏感 ＊瞭解人性弱點，願意暴露自己缺點 ＊容易寬恕別人亦能請求別人寬恕 ＊真實不矯飾 戰壕原理 在做戰鬥準備時，要挖一個夠大的藏身洞以便容納朋友 ＊一個人的戰壕 ＊二個人的戰壕 ＊三個人的戰壕 投 資 花圃原理 所有的關係都需要細細栽培耕耘 持續培育關係的方法： ＊承諾 ＊溝通 ＊友誼 ＊記憶 ＊成長 ＊寵愛彼此 101%原理 找出彼此認同的1%，然後投注100%的努力 六個報酬： ＊建立改變根基 ＊避免不必要衝突 ＊降低製造敵人機會 ＊保有可能失落珍貴東西 ＊對自己在關係中角色感到滿意 ＊扭轉不利情勢，創造最好結果 耐心原理 和別人同行的旅程總是比一人獨行還要慢 ＊值得優先培養的好習慣 ＊瞭解建立良好關係需要時間 ＊實踐交換原理 ＊瞭解人有問題，也會製造問題 ＊確認別人那方面付出耐心 ＊認清所有關係有放棄、屈服、互相遷就的時候 慶祝原理 朋友關係的真正考驗並不僅止於當朋友失敗時，我們有多忠誠，更重要的是，當他們成功時，我們有多興奮。 ＊瞭解這不是戰爭 ＊慶祝別人眼中的成就 ＊別人未察覺時慶祝他們的成就 ＊與最親近的人更常慶祝 高層次原理 當我們對待別人比他們對待我們還要好，我們的層次已經提升至另一更高境界 ＊你的內心發生什麼事 ＊持續行走高層次路線 ＊把恩典施予別人 ＊選擇服務他人 ＊為自已設立較高標準 ＊激發別人最好一面 互惠 回力棒原理 當我們幫助別人，我們也幫助了自己 ＊凡事先想到別人 ＊專注投資，不是回報 ＊挑選深具潛力的人 ＊在他們同意下，開始投資過程 ＊適當時節享受報酬 友誼原理 ＊真正朋友始終忠誠如一其他條件不變的時候，人們總是會跟自己喜歡的人共事；其