社区如何建立与物委会和业委会良性互动关系.pptVIP

社区如何建立与物委会和业委会良性互动关系 马克思说： “社会—— 不管其形式如何——是什么呢？是人们交互活动的产物。” 德国社会学家齐美尔也认为， 社会是通过人们的互动而产生的， 各种人际互动形式是构成宏观社会结构的基本材料。互动是最基本、 最普遍的日常生活现象，是我们每个人最直接体验到的社会现实。 思考：你所在的社区遇到过哪些矛盾？如何化解的？ 物业停车位占用小区绿地？部分住户不文明养狗行为？上层渗水，不问不管，导致下家遭殃？部分业主违规装修？如何解决？ 主要内容 一、社区居委会、物委会、业委会的角色定位 二、社区居委会、物委会、业委会的互动形式 三、社区居委会、物委会、业委会三方互动的共同目标 四、如何处理好三者之间的关系 一般来说， 社会互动是指社会上个人与个人、 个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生相互依赖性的社会交往活动。任何社会互动都是在一定的情景、一定的场所中发生的。互动和角色又密不可分，互动是角色之间的互动。角色的形成和扮演都是在互动中完成的。一旦角色失调，就可能使互动中断， 或改变原来的互动方向。因此， 要探讨社区居委会、 业主委员会 （业主）、物业管理公司三方的互动的关系，有必要对三者的在互动中扮演的角色进行分析。 一、社区居委会、物委会、业委会三者的角色定位 （一）社区居委会 根据中国《宪法》和《城市居民委员会组织法》的规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。 居民委员会的任务是：宣传宪法、法律法规和国家政策，维护居民的合法权益；办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；调解民间纠纷；协助维护社会治安；发展社区文化教育，普及科技知识，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；向人民政府或其派出机关反映居民的意见、建议和要求；协助政府有关部门对本居住区的出租房屋进行管理，积极举报违法建设。 （二）物业管理公司 物业管理的起源： 物业管理是社会经济发到一定水平的必然产物。传统意义上的“物业管理”起源于19世纪60年代的英国，当时工业革命发展使大量农村人口涌入工业城市，引起对城市房屋需求的增加。但由于缺乏管理导致产生房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题。一位名叫奥克维娅-希尔的女士迫不得已为她名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理方法，出乎意料得收到良好效果，人们纷纷效仿。今天，英国的物业管理业作为一个固定行业，其整体水平是世界一流的（中国皇宫的管理也算是物业管理） 物业管理公司的基本目标 物业管理公司的权利与义务 物业管理公司的服务项目 （三）业主委员会 业主委员会的性质和地位 业主委员会的产生和组织 业主委员会委员 业主委员会的职责 业主委员会的权利和义务 业主委员会的权利 （1）召集和主持业主大会（业主代表大会） （2）提出修订《业主公约》、《业主委员会章程》的议案 （3）选聘或解聘物业管理企业，与物业管理企业订立、变更或解除物业管理委托合同 （4）审定物业管理企业提出的物业管理服务年度计划、年度财务预算和决算 （6）监督检查物业管理企业的物业管理工作 （7）监督公共建筑、公共设施、物业管理服务用房的合理使用 （8）业主大会（业主代表大会）赋予的其他职责和权利 业主委员会的义务 （1）筹备并向业主大会（业主代表大会）报告工作 （2）执行业主大会（业主代表大会）通过的各项决议、决定，接受广大业主的监督 （3）贯彻执行并督促业主和物业使用人遵守物业管理的有关法规、规章和规范性文件，协助物业管理企业落实各项工作，对业主和物业使用人开展多种形式的宣传教育 （4）听取业主和物业使用人的意见和建议，监督物业管理企业的管理服务活动，完成和实现物业管理区域的各项管理目标 （5）调解业主和物业使用人与物业管理企业发生的纠纷 （6）建立本会档案制度 （7）接受市、区、县房地产管理部门的业务指导和检查 （8）本会的决定不得违反法律法规和国家政策，不得违反业主大会（业主代表大会）的决定，不得损害公共利益。 二、社区居委会、物委会、业委会的互动形式 案例：某小区建于2005年，共有住户8000余户，私家车数量500余辆，目前有地下停车位258个，售价为12万每个车位，但由于地下停车位价格较高，购买数量仅为110个，物业将小区内地下停车场、部分道路和绿地进行规划，设立停车位，由物业管理公司对小区停车进行收费，其中地面收费按 120 元/月收取、地下车库220元/月。有些业主买了车位，只是买了个 “四道杠” 的平面，没有一个独立的空间，经常被他人挤占也无可奈何；有些业主还是认为停车价格太贵了；甚至有些业主认为，地面的道路由我们业主共有， 怎么在自己的地面上停车还要缴费？无车的业主对有车