第四章商品的社会属性.pptVIP

4.1 商品市场质量特征 4.2 商品市场质量的社会性 4.3 商品包装市场质量特性 4.4 商品包装质量的社会性 4.5 商品美学质量 本章小结 复习与思考 学习目标 通过本章学习，使学生了解随着市场经济的迅猛发展，人们的购物标准、消费水平、鉴赏能力和消费观念产生了很大的变化。如果商品质量的研究只着眼于商品本身的自然属性，而忽视了商品质量的社会属性，必然导致商品质量研究的狭隘性和局限性。在重视商品质量自然属性的同时，也必须重视商品质量的社会属性。使学生熟悉商品质量的社会属性的构成；掌握商品市场质量、市场包装质量；初步掌握商品美学质量。 4．1．1商品市场质量 商品市场质量是指从市场观念的角度出发，研究商品质量适应市场需求和满足供求关系的商品社会属性质量的总和。 对于内部质量和外观质量完全相同的同一商品，在投放市场时，甚至是同一市场，其社会反应都不尽相同，消费者对其褒贬不一，有的消费者喜欢，有的消费者不喜欢，有的说好，有的说坏，有的无人问津，其根本原因在于商品质量是否适应市场需求而适销对路和是否满足当地市场的供求关系。 商品质量的市场质量观念是以消费者的需求为基础展开的，消费需求是人的一种主观心理状态，它反应消费者对商品的物质上和精神上的要求和欲望。因此商品市场质量与政治法律、社会经济状况、商品的思想文化、消费心理状态、消费需求的市场区域、消费需求的时机与时限、商品的服务、商品的品牌、商品的外观式样与款式、社会利益的保证、商品的价格等因素相关，它要求商品质量与此相适应。与商品质量自然属性的硬性功能相比，商品市场质量具有软性功能。 4．1．2 商品市场质量特性 1）主观性 商品市场质量的主观性是指评价商品质量的人为感官和心理差异性。 商品市场质量特性的明显特征之一是人的主观性。由于不同的消费者在文化教育水平、民族传统、宗教信仰、生活方式、兴趣爱好、情感意志方面存在着不同程度的差异，消费者的消费需求、选择商品、需求形式等方面也是纷繁复杂的，从而决定着人们在选择商品上的不一致性。 每个人的主观喜爱恰恰与他的文化教育程度、职业、民族风俗、宗教信仰、社会习俗、生活习惯等密切相关，喜爱对消费者的购买行为有明显的影响力。相反的，不同的民族和地区的消费者，在受到一定的民族风俗、社会习俗、道德、宗教信仰等方面的因素影响下，自然地形成了对现实生活中某些事物的避讳与禁忌，直接影响和制约着消费者购买动机和购买决策的形成。消费者的喜爱和禁忌作为人的主观情感因素，对其购买行为的重大影响，是商品市场质量的不可抗拒的因素，只能顺其自然，投其所好，避其所忌 。 2）相对性 商品市场质量的相对性是指同一商品，同时投入市场所引起的不同反应。某些市场认可，另外一些市场不认可，甚至同一市场也有认可和不认可之分。 引起商品市场质量相对性的原因在于市场需求的多样性，导致选择商品的准则产生偏差，对于同一客观存在的商品，产生认识上的不一致性。 3）动态性 商品市场质量的动态性是指同一商品，不同时期或历史阶段，人们对商品质量的不同评价。商品市场质量的动态性具有明显的时间性。它反映出商品市场质量不会停留在某一时期的认识水平上，相反，它处于动态向前变化之中。 4）法律法规性 商品市场质量的法律法规性是指市场中的商品受法律法规的约束性。进入市场的商品必须是合法的商品，不合法的商品、即使质量好也应强制性的予以取缔。不应得到市场的认同。 4．2．1 商品市场质量的社会属性 1）政治法律 政治法律性是指政府法令、条例特别是有关经济的立法，对商品市场质量的形成和实现，具有调节作用，它能鼓励或限制某些商品的生产和消费。 2）社会经济 商品市场质量的社会经济性是形成市场消费需求的基本要素，一个国家和地区总人口的多少，可以决定市场容量的大小，国民收入高低也影响市场规模。 3）思想文化 商品的思想文化性是指商品能满足消费者感性需求的某种思想文化，是消费者在物质需求得到满足之后的一种精神需求。商品的思想文化性赋予商品以文化内涵，它要与消费者的教育水平、宗教信仰、价值观、审美观、生活方式、消费习惯、消费需求相适应。 4）消费心理状态对商品质量的影响因素 消费心理状态性是指消费者对商品的综合印象和感受，购买的商品能给消费者以感情、性格、爱好、荣誉等方面的满足，使消费者产生一种心理上的认同。 5）社会利益的保证性 商品社会利益的保证性是指商品保护环境，不对人类自身的安全造成危害，节约