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行为改造型激励理论 ——强化理论 小组成员： 张丽叶 闫晓静 董蕾 王欣红 屈彩云 田盼晓 哈佛大学教授 斯金纳（Burrhus Frederic Skinner，1904—1990）是新行为主义心理学的创始人之一。 他率先提出了行为强化理论，简言之就是利用令入厌恶的刺激去纠正不正当的行为，用令入愉快的刺激去强化正当的行为。 一、强化理论概念 所谓强化是指加强或削弱入的行为（反应）的一种刺激，强化理论是研究行为的结果对动机影响的理论。 二、强化的内容 （一）理论基础 人的行为不受外部环境的调节和控制，因而改变刺激就能改变行为。 （二）种类 正强化 能使人的行为（反应）得到强化以至重复出现的刺激 如：表扬、奖励、认可、赞赏 负强化 能使人的行为（反应）得到削弱以至消失的刺激 如：批评、处分、罚款、扣分 斯金纳用实验法发展了操作性条件反射。最经典的实验是他设计一个操作箱，里面放进去一只老鼠。当老鼠无意间乱串按压里面的装置杠杆时，就会在箱内出现一颗食丸。老鼠再次无意按压杠杆，相连接的杠杆就会再次放出一粒食丸。 例如, 当饥饿的白鼠按动开关时给予食物,食物便是正强化物。 另外还有利用阳性惩罚建立反射的实验。例如当小鼠按压杠杆后伴随电刺激，使小鼠感到疼痛，几次后小鼠就习得了不去按压杠杆的条件反射。当某种刺激在有机体环境中消失时, 反应概率增加, 这种刺激便是负强化, 是有机体力图避开的那种刺激。例如, 当处于电击状态下的白鼠按动开关时停止电击, 停止电击就是负强化。 三、强化模型 强化模型说明，工作中的努力是工作行为与奖励之间联结强度的函数 四、强化理论的实际应用 1.根据不同人的不同需要，采用不同的强化物 2.信息反馈要及时 3.正负强化相结合 4.正负强化都要实事求是 “海尔”集团在正负激励方面做得比较成功，比如，海尔集团开始宣传“人人是人才”时，员工反应平淡。他们想：我又没受过高等教育，当个小工人算什么人才？但是当海尔把一个普通工人发明的一项技术革新成果，以这位工人的名字命名时，在工人中很快就兴起了技术革新之风。比如工人李启明发明的焊枪被命名为“启明焊枪”，杨晓玲发明的扳手被命名为“晓玲扳手”。这一措施大大激发了普通员工创新的激情，后来不断有新的命名工具出现，员工的荣誉感得到极大的满足。对员工创造价值的认可，是对他们最好的激励，及时的激励能让员工觉得工作起来有盼头，有奔头，进而也能激发出员工更大的创造性。 另外“海尔”集团每月还对所有的干部进行考评，考评档次分表扬与批评。表扬得1分，批评减1分，年底二者相抵，达到负3分的就要淘汰。同时，通过制定制度使干部在多个岗位轮换，全面增长其才能，根据轮岗表现决定升迁。 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… NordriDesign?中国专业PowerPoint媒体设计与开发 L O G O * 动 机 行 为 产生、支配 （结果） 反作用 外界刺激 （强化） 行为反应 结果 奖励 ---更加努力 惩罚 --- 减弱努力 中性 --- 努力消失