第九章现代应用系统讲稿.pptVIP

第九章 现代应用系统介绍 第一节 制造资源计划系统（MRPⅡ） （一）时段式MRP的原理 制订物料需求计划的基本任务： 根据最终产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间，以及根据物料的需求时间和生产周期来确定其开始生产的时间。 制订物料需求计划所需的基本数据： （1）主生产计划，用以说明在某一计划时间段内应生产出的各种产品和备件； （2）物料需求清单，用以说明物料之间的结构关系，以及每种物料需求的数量； （3）库存管理数据，用以说明每个物料品目的现有库存量和计划接受量的实际状态。 它们之间的逻辑流程关系如图9-1所示。 （二）时段式MRP的特点 （二）闭环式MRP的特点 （二）MRPⅡ的功能 （1）MRPⅡ系统制订了周密的计划并对库存进行严格记录，可以有效降低库存，减少库存损耗，加快资金周转，提高财务的计划能力，改善企业资金的运用状况。 （2）MRPⅡ系统有效减少物料短缺、生产频繁中断、重复劳动等现象，节省直接和间接劳动力，并减少加班情况，提高了产品质量，改善了劳动力运用状况。 （3）MRPⅡ系统建立了中央数据库，减少了数据的重复输入与存储，有效降低了数据冗余，密切了各部门之间的关系，实现了数据共享。 （4）MRPⅡ系统进行企业全面资源的计划与控制，将物料供应商作为自己的外部环境进行管理、加以利用，并利用采购计划与供应商建立长期的联系与稳定的合作关系，使采购人员能够集中精力进行采购业务，能大幅度降低采购成本，提高采购效率。 （5）MRPⅡ系统使得生产部门与销售部门在各个管理层都能够建立有效的联系，加强了产销配合，有利于信息互通，意见反馈，并且加强了企业对市场的快速反应，使得产品生产与销售实现双赢，提高了市场竞争力与服务质量。 （6）MRPⅡ系统有效地节省了劳动力，提高了管理人员的工作效率，加强整体配合意识与集体观念，促进了管理水平的提升。 第二节 企业资源计划（ERP） 三、ERP的发展趋势 第三节 供应链管理系统 第四节 客户关系管理信息系统 第五节 电子政务系统 复习思考题 1. MPRⅡ经历了几个发展阶段？每阶段的特点有哪些？ 2. 简述ERP的管理理念及发展趋势。 3. ERP的主要功能模块有哪些？ 4. 供应链管理理论包括哪些内容？ 5. 供应链管理中采用的信息技术有哪些？ 6. 客户关系管理信息系统的主要功能有哪些？ 7. 简述电子政务的功能及分类。 8. 电子政务系统构建的关键点有哪些? 案例分析 国美ERP大飞跃 2011年12月1日下午，国美电器召开了“创新模式 启动未来——国美集团领航者ERP信息系统实施成功发布仪式”，这是国美集团首次对外展示新ERP系统建设成果的大会。本次发布会全面系统地阐释了国美ERP新系统对企业的价值，对行业的价值，对消费者和社会的价值。国美集团高层领导、行业协会领导、惠普、SAP、供应商高层以及全国主流媒体均出席了本次会议。 作为中国家电零售业的领军企业之一，国美电器在惠普的帮助下成功部署了全新的ERP系统。国美副总裁、ERP项目负责人牟贵先说：“虽然原有的ERP系统能够满足我们日常的需要，但基于推进公司商业变革和未来发展战略的考虑，几年前，我们就已决定要对信息系统进行一次全面的改造和升级。” 2007年国美就成立了ERP选型小组。通过长达两年时间的全球范围内的甄选，国美最终选择了SAP，采用当时业内最高版本的ERP解决方案ECC6.0，并聘请惠普作为ERP实施商。在与惠普共同奋战一年后，国美ERP领航者工程成功上线，且顺利通过了 “十一黄金周”的考验。 1.国美ERP项目的突出特点 一是实施的范围很宽。一般ERP工程在第一阶段只设置一些最基本的架构，如财务和业务架构，而国美的ERP建设第一阶段就包含了从业务到财务、物流、CRM、全面预算等公司经营管理涉及到的全部环节。这一点开创了零售企业ERP项目第一阶段的先河。 二是复杂度高。国美对精细化管理有明确的需求，如要管理整个产品生命周期、要实现库存全国共享等。要实现库存全国共享，就需要整合外围系统而且将会产生巨量的数据，这无疑加大了整个系统蓝图设计与实施的复杂度。在惠普的帮助下，国美最终攻破了这个难关。 三是时间短。对于涵盖范围宽、复杂度高的系统，一般企业至少需要18~24个月时间，但国美只用了12个月的时间，而且一次性成功上线。 四是组建了世界顶尖的实施团队。包括国美员工、惠普资深顾问、SAP专家、业界其他资深顾问共同参与了此项项目。此次合作开发中，惠普将很多大项目管理经验用在了国