团队管理与情绪管理绪论.ppt

团队管理与情绪管理 目 录 团队的定义 团队管理要素 如何做好团队管理 情绪管理的重要性 如何做好情绪管理 学习分享 团队的定义 团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。团队是相对部门或小组而言的 团队管理要素 一、目标一致 没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。 二、激发人的潜能 善于尊重 善于倾听 善于授权 善于激励 树立标杆 创建学习的氛围 三、激发团队的潜能 团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思路和途径可以遵循。 如何做好团队管理 注重团队的学习和发展 在管理者和团队成员或团队之间取得平衡 鼓励团队成员之间的支持和对 抗 团队管理 鼓励团队成员之间的支持和对抗 团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的氛围。在这种环境下，团队成员之间会形成一种内在的凝聚力。他们会对其他人的想法真正感兴趣，他们愿意接受其他具有专长或经验的人员的领导和影响。但是，如果团队成员太过于互相支持，他们则会停止互相对抗，成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这种情况，团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想走自己的路，而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而使整个团队受损。 管理者和团队成员或团队之间取得平衡 管理者和团队成员或团队之间要取得微妙的平衡。管理者不能推脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治和自由，他们遵守共同的目标就显得越重要。好的团队是灵活的，他们可以在管理者的决策和最适合的团队解决方案之间取得平衡。 实际上，在功能完善的团队，成员相互之间具有高度的信任感，管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反，无效的团队中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或无关紧要的建议，团队成员都要质疑并提出疑问。 注重团队的学习和发展 在团队的发展中犯错误是不得避免的，然而我们应该认为错误是学习所付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这是鼓励发展和革新。因而我们要不怕犯错误，勇敢的去探索，去挖掘，去学习。当今社会发展日新月异，正如“逆水行舟，不进则退”的道理，团队必须不停的学习，用科学的知识来武装自己的头脑，这样我们的团队才能发挥其最大的潜能，飞得更高，走到更远 情绪管理的重要性 作为一个团队管理者需要具备哪些呢？责任心！这个是毋庸置疑的一个，的确因为责任心是团队管理必备的元素。但是管理团队所拥有的不止有责任心，你还会有恐惧、担心、慌张、着急等等的负面情绪，而这些情绪不仅可以使你自己不在完全理智的状态，而且你的这种状态还会影响到你的团队，所以要想带领好一个团队，首先要管理好情绪，而管理情绪的起点就是管理好自己的情绪。 如何做好情绪管理 面对员工你要有足够的耐心 身为一个管理者就必须有足够的耐心与宽容去给自己的员工足够的成长空间。 团队管理就是心智管理 作为一个团队的管理者，对于团队的管理就是对于心智的一种管理，因为一个管理者你带给团队的是一种什么情绪，这个团队自然而然就会产生一种什么样的情绪 三、管理者的最佳心智模式 身为一个管理者要想带好团队，首先就要给团队注入一种积极的能量和情绪，这包括：时刻保持自身的热情、能够传递给别人积极向上的能量、保持乐观的态度、积极与同事共同、学会一种缓解自身压力的行之有效的方法、讲究团队协作学会利用团队的力量。