物流战略管理第三方物流企业绪论.ppt

LOGO LOGO 第三方物流企业案例分析 目录 物流企业背景介绍 解决方案设计 总结 客户流程问题现状分析 物流企业咨询成功案例分析 客户背景：客户是1997年成立的在保田保税区的以仓库经营为核心产业的第三方物流公司，现拥有立体仓库4万平方米，十余家合作物流分包商，为客户提供综合物流配送服务。 客户以货运、仓储为核心主业，为大型工厂提供综合配送服务的第三方物流提供商。 4 公司没有成文的流程，内部运作混乱。 公司重金采购的信息系统，无法运作。而实际运作中，对方又有强烈的需求。 各部门之间权责不分，扯皮现象严重。 公司的仓库、车队、单证等部门各自为战，无法为华为、富士康等类型的大客户提供一体化的服务。 客户流程问题现状 3 1 2 5 员工没有积极性，做好做坏一个样。 解决方案设计 1、重新调整公司的组织架构。 在公司成立项目管理部，建立基于项目管理部的矩阵式组织构架。各职能部门在大客户内的运作，由项目管理部协调。 2、选择适合本企业的信息系统。 需要有大量的物流信息作为支撑 需要结合企业的实际情况来选择相应的信息系统 解决方案设计 4、识别出公司的核心运作流程，确定流程主要负责人 在权责划分清晰的基础上根据组织结构设计三大基本原则(精干高效、责权利对等、执行和监督分设)进行企业组织结构设计，部门职能设计、定岗定编，并在岗位分析的基础上编制岗位说明书，规范组织管理。 3、整合公司内部资源，实现资源优化配置 解决方案设计 5、建立科学的员工绩效考核机制 员工绩效考核作为人力资源管理的重要方法和手段，已在许多企业中运用。但是并不是说有的绩效考核都能达到很好达到效果。相反，在考核中走过场、流于形式的现象更是屡见不鲜。 如何建立科学的员工绩效考核机制呢？ 注意事项一 转变观念 提高认识 用现代绩效考核观念代替传统人事考核观念 用现代人力资源管理思想代替传统人事管理思想 全面提高领导者自身素质 注意事项二 企业领导者要全力支持 绩效考核必须与企业的发展战略相结合 全体员工要积极参与。 考核标准一定要明确、清晰，有可衡量性 构建现代员工绩效考核体系 注意事项三 按照岗位职务的高低设置 按照考核的目的设置 根据企业的实际情况设置考核周期 一般来说，职务层次越高、劳动复杂程度高，对能力、智力和素质的要求也高，相应的业绩考核周期就越长；反之，考核周期就短。 ①对高层管理人员及技术人员的日常工作进行考评，每年进行一次。②对中层管理人员及技术人员的日常工作进行考评，每半年或每季度进行一次。③对一般的员工，可每季度或每月考评一次。 LOGO LOGO