项目管理第四章概要.ppt

第四章 项目范围管理 第一节 项目范围管理概述 第二节 项目范围规划 第三节 项目范围定义 第四节 项目范围确认 第五节 项目范围变更控制 第一节 项目范围管理概述 一、项目范围和项目范围管理的概念 就项目而言，“范围”既可以指项目的“产品范围”，即项目业主/客户对于项目最终产品或服务所要求达到的特色和功能，也可以指项目“工作范围”，即项目团队或承包商为提交具有指定特征与功能的产品或服务所需完成的所有工作。 项目范围管理是指保证项目范围所规定的工作得以顺利实施所需要的所有管理过程和活动。 二、项目范围管理的意义 1．可以提高项目成本、进度和资源估算的准确性； 2．为项目目标的测量和控制提供了基准； 3．有助于清楚地分派职责。 三、项目范围管理的主要过程 1．项目的范围规划 2．项目的范围定义 3．项目范围确认 4．项目范围变更控制 一、项目范围规划依据 项目范围规划是一个逐步求精和建立项目工作文档的过程。项目范围规划以最初的产品描述、项目章程和最初的约束和假设作为开始，通过产品分析、收益/成本分析等制定出项目范围说明书和项目范围管理计划。 主要依据：1. 产品描述 2. 项目章程 3. 约束条件 4. 假设 二、项目范围规划过程的主要工具和技术 产品分析：从产品的功能入手，逆向推导项目的工作范围的一类范围规划方法。如：系统工程、价值工程、价值分析、产品分解分析等。 收益/成本分析：包括估算各种项目备选方案的有形和无形的成本（支出）与利润（收益），然后利用投资回报或投资回收期等经济方法，评估这些方案的相对优势。 专家判断法：由对此类项目非常熟悉的专家帮助项目团队界定项目范围并制定项目范围计划的方法。 备选方案识别：通过头脑风暴法或者横向思考法等识别针对项目的不同备选方法。 三、项目范围规划的结果 1. 项目范围说明书 项目范围说明书是由项目团队编写的文档，详细描述项目可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。 2. 范围管理计划 项目范围管理计划主要说明了项目范围的管理方式、方法，以及项目范围变更的管理方式和方法。 第三节 项目范围定义 项目范围定义就是将项目的主要可交付成果划分为更小的、更易于管理的单元。 一、项目工作分解 项目工作分解是指将项目产出物（或项目目标）逐层细分为更小、更易管理的子项目或项目要素，直到分解出全部生成项目产出物的工作包为止。 项目工作分解技术的主要步骤如下： ⑴识别主要的项目要素 ⑵分解项目的构成要素与工作包 ⑶检验工作分解结果的正确性 二、工作分解结构 工作分解结构（Work Breakdown Structure - WBS）是由构成项目总体范围的要素与工作包按一定原则分类编组构成的一个层次型结构体系。其中的项目工作包构成了项目的工作范围。它是归纳和定义整个项目范围的一种最常用的方法，是项目计划开发的第一步。 案例讨论 假如你要在自己的家里举行一次生日宴会，请按WBS为你制定一份工作的分解计划？ 生日宴会WBS 三、建立工作分解结构的过程 （1）获得项目范围说明书或其他工作说明的文件； （2）召集项目有关人员，讨论确定项目工作分解的方式； （3）按确定的方式分解项目工作； （4）画出WBS的层次结构图； （5）将主要的可交付成果划分为更细的单元（这些单元需详细到可以进行资源、成本、进度估算以及职责分配的程度）； （6）验证所构建的WBS的合理性； （7）WBS要随其他计划的进行不断地予以更新，直到覆盖所有的工作。 　 四、建立工作分解结构的方法 使用工作分解结构模板。 类比法。例如同一房地产开发商开发一个新项目。 自上而下的方法。从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者满意地认为项目工作已经充分得到定义。 自下而上的方法。从详细的任务开始，逐级归类到上一层次，直到达到项目目标。 　 五、建立工作分解结构的基本原则 某项任务应该在WBS中的一个地方且只应该在WBS中的一个地方出现。 WBS中某项任务的内容是其下所有WBS项的总和。 一个WBS项只能由一个人负责，其他人是参与者。 应该让项目团队成员积极参与创建WBS，以确保WBS的一致性。 WBS必须在根据范围说明书正常维护项目工作内容的同时，也能适应无法避免的变更。 　 第