项目管理实践概要.ppt

项目管理实践 高茂源 j.y@课程目标 加深理解项目管理基本知识 掌握几种项目管理中的常见技巧 要求掌握的知识点 项目管理的基本理念 项目经理的基本思维方式 九大领域要求掌握的基本技能 项目各个过程的注意要点 课程大纲 基本知识回顾 项目管理的基本理念 项目经理的思维方式 项目过程及其要点 知识体系回顾 “5” “1” “9” 关于过程组 万事万物皆项目，如何用项目管理的方式找到一个女朋友？ 关于九大知识领域 这是一个概念体系，不是一个方法体系，千万不要盲目照搬其中的方法 每个领域都在发展变化，不能教条主义，每个领域都传达一种理念 项目管理理念 什么是项目管理？什么不是项目管理？ 项目经理的基本功是什么？ 项目经理需要具备什么样的素质？ IT项目常见的失败原因？ 请你讨论一下常见有哪些原因 IT项目现状 IT项目失败的主要特征 来自于《Software Runways》中KPMG的统计 目标过大，野心勃勃的项目更容易失败 进度超期（89%）的现象较普遍，甚于成本超额（62%） 很多失败项目在生命周期早期就显示出问题症状，25％的项目初始的计划阶段就显示出症状，50％的项目在系统开发阶段显示出症状 IT项目失败的主要特征（续） 统计显示： 采用了新技术，由于开发人员对新技术的掌控能力存在问题导致失败 系统性能达不到最终要求。紧张的进度使得开始的实现方案更关注功能性。 风险管理不佳。55％的项目没有实施任何风险管理，而38％实施风险管理的项目中有50％在项目启动后没有任何识别新风险的活动 思考 不可否认项目管理本身就是一个挑战性的工作。但是IT行业具有其本身特定的行业特征，产生了其不同于其他产业的项目要素 哪些IT项目的共有特征产生了项目失败的因素？ 为什么会导致IT项目高失败率 项目进度的不切实际。IT项目，尤其涉及到开发部分，很少能准确估算进度的，而大多数项目的进度又是由不具备准确估算的人作出的（市场人员，或客户）。大部分IT项目都有一个绝对挑战性的进度表 死亡之旅 来自外部 荒谬的进度 随意的需求 来自内部 不成熟的质量管理 有法不适，有法不依 不切实际的进度会导致 短期利益行为 在作技术方面的决策时，一定会采用最容易想到或实施的方案。但这往往带来潜在的，严重的长期危害性 只关注系统的快速实现，忽略为系统后期维护而进行的铺垫性工作 系统构建过程中的验证措施被忽略，导致系统的问题在后期突然暴露 优先考虑了功能性，忽视了性能和可靠性 不切实际的进度会导致 构建系统的80%在前80%进度内完成，而后20%同样花费相同的工作量 原因？ 为什么会导致IT项目高失败率 项目目标不清晰，不完整。在IT行业中，这大多是指需求问题： 需求过多 需求不稳定 需求模棱两可 需求不完整 需求问题导致 大量的返工，造成资源更加紧张。目标的错误，导致了交付产品和生产产品的一系列活动的浪费 错误的需求往往在项目生命周期的晚期才被发现，带来高昂的代价 为什么会导致IT项目高失败率 拙劣的质量管理。相比很多其他产业，IT项目的产出质量确实很差劲。软件产品可以达到 6 sigma吗？ IT产品工程的质量没有被贯彻到项目实际活动中 分配于质量活动的资源经常被占用 IT产品的质量工程活动本身的不完善 为什么会导致IT项目高失败率 IT团队的成员构成大多是凸现个性，追求随意，无约束的创造性工作者，与其说是一个团队（team），但在很多情况下更像是一个群体（group） PM大都是由于一线工作出色而成长起来的，其本身在过去实践方式会直接影响团队工作的指导方向 成功的IT项目经理 学习了项目管理过程就可以成功的管理项目了吗？我们还需要关注什么？ 来自实践 一个有效的IT项目管理是： 人员 在IT业，绝大部分活动的生产率和质量都是由人产生的 人件 Peopleware的概念 产品 在项目活动中，直接构造产品所需的工程活动比例是最高的。 不同类型的产品所需要的工程活动特征也不一样 核心类产品开发 产品的客户化开发 系统的应用集成 过程 过程能力的成熟度直接决定了构造产品的活动质量和效率 除直接构造产品的工程活动过程，其他过程都是对产品质量和效率起到间接但非常重要的作用 平衡的艺术 现代商业社会中，你不会拥有足够的资源去实施所有有效的方法和技术。真正有效的项目管理是在限制条件下去综合，和平衡应用对你产生最佳效益的实践 你没有机会不加选择应用所有实践，所以你必须制定采纳实践的优先级？ 优先级排序 借用时间管理的分类象限 关键问题 什么是重要的事情？ 如何区分重要与紧急？ 独立意志 有效项目管理的先决条件在于：独立意志 确定最终目标，根据目标把握重要性原则，依靠自制力掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右 意志力 E. M.