思铂睿购买行为和营销策略分析【25页】.docVIP

第一章 绪论 研究背景 中国汽车市场随着近几年竞争的加剧，产业结构发生了显著变化，消费化引起汽车产品。这种变化不仅带来了需求的增加、产品品种和品牌数量的丰富，消费者的选择越来越。本文在S-O-R模式、尼科西亚模式、霍华德——谢思模式和EK模式的消费者购买行为模式的基础上，结合消费者的特点，提出了更具体的中国消费者购买行为模式，并了该模式不同阶段的特点，最后提出了营销。 购买行为，概括地说，就是指人们为了满足购买行为具有动态性、互动性、多样性、易变性、冲动性、交易性等特点。消费者行为是与产品服务的交换密切。在现代市场经济条件下，着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系研究消费者行为是。，不仅需要了解是如何获取产品服务的，而且也需要消费者是如何消费产品，以及产品在用完之后是如何被处置的。因为消费者的消费体验，消费者处置旧产品的方式和感受均会影响消费者下一轮购买，也就是说，会对企业和消费者之间的长期交换关系产生直接的作用。传统上，对消费者行为的研究，重点一直放在产品服务，产品的消费与处置方面的研究则相对地被忽视。随着对消费者行为研究的深化，人们越来越深刻地意识到，消费者行为是一个整体，是一个过程，获取或者购买只是这一过程的一个阶段。因此，研究消费者行为，既应调查、了解消费者在获取产品、服务之前的评价与选择活动，也应重视在产品获取后对产品的使用、处置等活动，对消费者行为的理