移动销售管理系统方案【61页】.docVIP

移动销售管理系统方案 联通系统集成有限公司山东省分公司 2017年1月 目 录 1 概述 1 1.1 市场环境分析 1 1.2 建设目标 1 2 企业介绍 3 2.1 中国联通简介 3 2.2 联通系统集成有限公司 4 3 系统设计 7 3.1 系统特点 7 3.1.1 严格、灵活的权限控制 7 3.1.2 灵活的流程管理模式 7 3.1.3 统一的编码规范 8 3.1.4 短信通知功能 8 3.1.5 移动决策功能 8 3.1.6 数据管理和统计分析功能 8 3.1.7 团队管理功能 9 3.2 应用优势 9 3.3 功能模块 10 3.3.1 售前准备 10 3.3.2 市场追溯 13 3.3.3 经销信息 16 3.3.4 订单管理 16 3.3.5 消息管理 18 3.3.6 产品管理 18 3.3.7 人员管理 19 3.3.8 覆盖管理 20 3.3.9 系统管理 22 3.3.10 报表管理 25 4 应用展示 28 4.1 系统登录 28 4.2 主界面 28 4.3 业务签到 29 5 技术方案 30 5.1 系统架构 30 5.2 网络结构 31 5.3 实现方案 32 5.3.1 服务端设计 32 5.3.2 客户端展现 33 5.3.3 技术路线 33 5.3.4 手机系统 37 6 安全保障 40 6.1 网络安全 40 6.1.1 虚拟专网（VPDN） 40 6.1.2 身份认证 41 6.1.3 防火墙技术 41 6.2 系统安全 42 6.2.1 存取控制 42 6.2.2 口令保护 42 6.2.3 审计管理 43 6.2.4 手机终端绑定 43 6.2.5 黑白名单机制 43 6.2.6 停用锁止机制 43 6.2.7 信息安全 44 7 项目组织管理 45 7.1 项目管理 45 7.2 项目管理计划 46 7.2.1 组织结构 46 7.2.2 项目小组 46 7.3 成员角色与职责 46 7.3.1 公司项目成员角色与职责 46 7.3.2 客户项目成员角色与职责 48 7.3.3 实施过程 49 7.4 维护方案及培训计划 50 7.4.1 维护计划 50 7.4.2 维护方式 51 7.5 培训计划 52 7.5.1 培训及知识转移 52 7.5.2 培训准备及条件 53 8 服务与支撑 55 8.1.1 方针策略 55 8.1.2 故障的检测与排除 55 8.1.3 服务保障 55 8.1.4 响应时间 56 8.1.5 售后服务 56 8.1.6 质量保证 57 概述 市场环境分析 一个产品品牌的持久发展力是以不断创新为支点与动力的，不仅需要产品种类的创新、营销策略的创新，更需要营销手段的创新。工欲善其事，必先利其器，企业需要一套行之有效的IT 系统来支持新时期的营销管理战略，通过提升营销管理能力来获取更大的市场竞争力。企业在信息化建设的过程中，需要重点解决以下的几个问题： 销售人员众多，如何加强人员的管理，提升销售效率？ 销售人员分散在全国各地，需要的终端数据如何快速、有效的收集？ 销售主管怎样实时了解目前进行的销售和业务状态，并及时干预？ 主要战场太大，各级分销商等等，如何监管？ 订单如何及时转化成送货？ 如何解决订单数量和实际送货数量的矛盾？ 如何避免业务员在拜访客户的工作中偷工减料？ 如何减轻大量的纸质文件对业务员和相关部门带来的工作压力？ 如何解决手工盘点误差大，数据不准确？ 建设目标 建设移动销售管理系统，以手机终端代替纸质的销售数据记录方式，实现销售数据的实时上传、及时处理；通过拜访路线管理和追溯管理，进一步优化对基层业务团队的目标、时间、行为和绩效管理，不断强化业务队伍的执行力和对终端场所的掌控能力，最终实现价值链整体盈利能力和市场占有率的快速提升。 移动销售管理系统是利用新一代移动网络技术为载体 移动销售管理系统借助先进的技术手段，以丰富的信息内容、个性化的信息服务一个实时、动态的查询和监管平台为一线销售人员提供一个方便、快捷的销售工具，为各级领导决策提供。 企业介绍 中国联通、联通系统集成有限公司为企业提供移动信息化整体解决方案。中国联通提供基础网络支持和全国范围的手机网络服务；系统集成公司提供全国范围的售后服务、整体系统建设及零售信息化的全面规划和支撑工作。 中国联通简介 中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009 年1月6 日经国务院批准在原中国联通和原中国网通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。中国联通在中国大陆31 个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。截至2008 年底，资产规模达到5266.6亿元