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大数据时代企业营销风险转化机制及防范对策研究.doc
大数据时代企业营销风险转化机制及防范对策研究
摘要:大数据时代背景下,数量级式增长的信息,企业营销发生深层次的变革。企业需要重点关注大数据时代对营销带来的影响,正确评估大数据时代企业营销风险,把握营销风险转化机制,给出相应的防范对策,有机结合大数据时代和企业营销工作,分散企业营销风险。
关键词:大数据时代;企业营销;营销风险
大数据时代背景下,企业营销需要注重对营销数据的挖掘,将营销时段特定化,并个性化营销地点,结合营销数据挖掘结果,准确判断客户业务开展时间,围绕客户经常活动地点,最大化引起客户关注,开展个性化营销活动,向客户提供最大化便利服务,促进营销活动的开展。大数据时代背景下,企业营销活动的开展是基于海量数据挖掘、分析得出的特定营销方式,吸引客户兴趣,设计针对性强的营销方案,挖掘潜在客户,维护现有客户,实现成功营销。
大数据时代要求企业营销决策基于量化数据,充分把握客户的心理和行为模式,制定科学合理的企业营销方案,紧随市场发展趋势,做出正确的企业营销决策。在大数据时代下,企业依靠坚实的技术分析总结海量信息,搜集利于企业营销的数据和信息,对企业营销进行科学预见,结合客户个性化需求制订营销方案,成功实现个性化营销。在大数据时代企业营销同样面临风险,因此需要把握企业营销风险转化机制,重视企业营销数据挖掘,打造企业营销竞争力,占领客户消费市场,促进企业营销稳健发展。
1.大数据时代企业营销风险转化机制
1.1营销环境突变角度看营销系统事故
大数据时代营销环境中,企业营销面临海量客户、海量信息等状况,需要对市场海量信息的准确判断才能抓住市场需求。但是,就当前市场而言,企业供给大于需求,随着企业供给的增多,企业市场份额受竞争者威胁逐渐下降,加之客户个性化需求的凸显,客户满足感波动较大。企业在大数据时代下,往往由于营销数据挖掘有限,建立了营销蓝海市场,尤其是市场进入壁垒较低时,越来越多的企业进驻市场,同时还面临企业服务单一,产品同质化严重问题,缺乏相配套的市场服务,仅能满足对客户的基本需求。但是,在不断发展的大数据时代市场下,客户需求个性化、多样化逐渐凸显,导致企业营销未能获得海量数据分析总结的结果中,导致企业营销率下降,也导致企业营销对品牌联想度降低。
1.2营销系统震荡角度看营销系统事故
大数据时代营销系统而言,主要包括企业文化、企业管理、企业市场定位,这三大要素在当前大数据时代往往由于企业自身疏忽,没能打造坚实的企业文化,导致企业管理缺少“软实力”,在市场中迷失方向,即未能准确把握大数据营销系统中的“信息流+管理流+产品流”。在大数据时代信息流中,如果企业文化薄弱,难以形成大数据营销渠道,很可能会被海量信息所覆盖,客户难以直接感受企业品牌,未能把握客户市场需求,未能有效传达企业产品信息。抑或,在大数据时代,简单的企业文化、粗放的管理、同质化产品,客户对企业营销的感知更多的是一条记忆线,并没有直观的消费刺激,难以留给客户长期市场印象,未能构建客户消费联想,导致错失市场机会。
1.3营销管理失效角度看营销系统事故
大数据时代营销管理要求从企业战略角度考虑,加强企业营销战略管理,但是当前很多企业在大数据背景营销存在渠道不畅、手段单一、跟踪服务缺失等问题,导致企业无形中流失客户,市场信誉受损。从企业营销系统角度看,企业传统营销在面临大数据时代背景营销创新的冲击,未能有效整合传统营销和创新营销,一味沿用传统营销模式,或者简单抄袭O2O营销模式,未能构建适宜的营销系统。如,在大数据时代企业营销系统中,营销管理机制应该是灵活的、即时的,但是很多企业只是直线职能制或扁平化组织结构,这大大制约了企业营销活动的开展效率,存在大数据挖掘的营销隐患。
2.大数据时代企业营销风险防范对策
2.1大数据时代企业营销可行性分析
企业营销在大数据背景下,应制定稳定的企业营销战略,即从战略视角实行企业营销管理,企业营销战略作为企业营销工作的行动纲领,是具有战略意义的方向性、全局性的营销谋划,是基于企业经营目标、企业大数据营销环境以及企业资源能力均衡提出的动态工作点。大数据时代背景企业营销战略具有重要价值,影响着企业营销活动的质量和水平,也影响着企业研发活动、生产活动、人力资源管理、财务活动的水平。因此,需要对企业营销可行性进行科学分析,包括综合考虑企业发展战略、企业市场潜力、企业收益概率等因素,基于大数据时代企业营销环境,预测评价企业经营状况,得到企业市场营销的结果,规避企业营销风险,有效对接大数据市场。
2.2增强企业营销系统适应力
防范大数据时代企业营销风险,最大化降低企业营销活动风险带来的冲击,需要增强企业自身营销系统的适应能力,以灵活、独立、即时的企业
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