大学生消费权益维护意识实践报告.docVIP

大学生消费权益维护意识情况调研 在市场经济中，每个公民都是消费者，都享有消费者的合法权益，当我们的消费权益受到侵害时，应该学会拿起法律武器。大学生作为受过高等教育的群体，理应有更强的法律意识，更懂得保护自己的消费权益。通过本次调研，我们可以了解大学生消费权益保护意识的现状和存在的问题，以便进一步努力，提高他们的消费权益维护意识。 所谓维权，即维护自身的合法权益，所谓意识，在心理学中定义为人所特有的一种对客观现实的高级心理反映形式。而维权意识，我认为就是消费者有没有维护自身合法权益的观念，遇到侵权时，是否会主动想到维权并身体力行。 我国《消费者权益保护法》规定了消费者享有的九项权利：1、安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，依法享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。3、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、公平交易权。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;有权拒绝经营者的强制交易行为。 5、获得赔偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 6、依法结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 ?7、知识获取权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。? 8、维护尊严权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。? 9、监督批评权。消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督、批评建议，对违法行为进行检举、控告。 5