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第一部分：课程大纲 管理者选用育留突破训练 讲师：王若文 课程时间：2天 培训地点：客户自定 课程背景： 当前社会对企业而言，更加验证了一句话：企无人则止。现实企业在人才方面存在最大的问题莫过于两点，第一点是社会人才越来越成为卖方，竞争比较激烈，很难以较低成本寻找到自己需要的高级人才；第二点是企业经理们总觉得无人用、找来的人不好用、用不好、留不住，这真是一个两难境地。究其原因，很大程度上在于企业的非人力资源管理干部的人力资源管理意识薄弱、管理手段欠佳、管理方法单一，甚至根本不愿意或者扛不起人力资源管理的重任。此课程正是针对企业的非HR干部开发的具有实际运用与操作价值的人力资源管理课程，帮助大家认识人力资源管理的价值，增强干部们的管理意识与艺术，掌握一系列实用的管理工具与心理建设话术，从而一同吸引到合适并优秀的人才、用好人才出成果、育好人才成精英，轻松留住核心人才、关键岗位员工。 该课程同时将带给大家对经营企业与经营人生的一些思考，特别分享到主讲老师过往从业于世界500强企业的管理实战经验，从独特的视角、用新颖的手法，教会直线阶层的干部与职能部门人力资源专业工作者和谐相生的技巧，在建设人力资源、化解内部冲突、缓释团队矛盾、提升工作效率上提供思想指引、管理工具。 课程亮点： 1、让非HR干部清晰地认识到了自身人力资源的特征与准确定位。 2、消减了直线部门对人力资源职能部门的误会，健全了全体管理者管理人力资源的意识。 3、消除了绩效管理出绩效的片面思想，完善了全方位管理出绩效的方法。 4、讲师将知识点全部做成了一个个小工具，并配有其他辅助材料，都可以留给学员，带回去既可温习，又可以马上就用。 课程收益： 1、7大主题、29个内容、66个知识点。 2、8套人力资源管理工具。 3、5套人才招聘工具。 4、13套绩效用人工具。 5、11套工作育人工具。 6、8套团队建设与管理的工具。 7、3套留住人才的工具。 8、7套经理自我修炼的工具。 课程对象： 企业总经理、中层管理干部/经理、高级主管，以及人力资源管理工作者。 课程大纲： 第一讲：开班与研讨 1、团队分组激发热情 重组团队围台 选出班长、组长 确定队名、队标、队呼、队歌（表演） 宣布纪律与PK机制 迅速调整状态进入正式课堂 2、问题发现现场（课程中全部解决） 我们为什么会有那么大的员工流动性 是薪酬没有竞争力还是我们缺乏管理力、领导力、教育力 我们在招人用人育人上有没有机制、有没有效果、缺什么 我们在冲突中如何与对手（平级与下属）沟通的（找案例） 我们与人力资源管理职能部门最大的矛盾是什么 我们除了管业务之外究竟要不要做人力资源管理 第二讲：经理人新时代的素质特征 ——一切从“头”开始 1、经理的角色定位 经理三层定位 经理权力运用 2、经理的新素质特征 经理的新素质标准 经理的十大修为 第三讲：人力资源管理的重要作用 ——认知是工作的启蒙 1、企业经理的人力资源困惑 GE人力资源管理的启示 2、人力资源管理的意义 人力资源管理的好处与作用 人力资源管理的功能与层次 人力资源管理的要求与标准 经理的九大人力管理基本内容 3、战略战略人力资源管理框架 四大支柱 四大机制 六大系统 一个核心 文化合同 4、内科人力资源管理 西方人力资源的管理本源 中国人力资源管理的人本说 人力资源管理的本质 人力资源管理的使命 人力资源管理的策略 5、战略性人力资源管理的角色要求 6、非HR干部人力资源管理角色与职责 7、非HR部门与人力资源部门的职能区别 8、非HR部门人员与职能部门人员的矛盾冲突 研讨：我们在过去对人力资源有多少误会、如何克服 第四讲：非HR经理如何选到合适的人才 ——会找人，才会有业绩、少流动 1、指导思想 选才重在选材，选择大于培养 选到任不易，选错人损失很大 世界500强的选人忠告 2、问题根源 问题与分析 招聘员工的四大误区 3、事先规划 导入法则 梯队建设 熟透岗位 定出标准 训练：撰写一个有份量的岗位招聘书 4、积极面试 观相貌 看眼神 辨声音 识Q系 套标准 训练：面试面谈现场模拟 工具：面试提纲、评价方式及标准 防假冒 视频：面试的技巧 5、牛人高人吸引力法则 人性法则（模拟训练） 信念法则（模拟训练） 逻辑法则（模拟训练） 爱恨法则 注意事项 6、人才突破 真性情与真兴趣人才 野性与小人要不要 财务最好人选是什么人 销售策划最好人选是什么人 单亲同性/异性后代选谁 高级管理人才选什么人 案例研讨：他们的问题出在了哪里 第五讲：非HR经理如何用好部属出成果 ——会用人，才会出成果、愿留下 1、指导思想 放大优点用人之长 用人要疑、疑人要用 精品/次品/废品/毒品 用人本身就是育人 2、人才使用与驱动系统 驱动系统要素构成