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企业信用管理问题探讨 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page ? 2 一、企业信用的概念 二、企业遭遇客户信誉风险的案例分析 三、企业信用缺失的表现 四、企业信用缺失的外部原因 五、企业信用缺失的内部原因 六、美国信用制度 七、企业信用缺失外部对策 八、企业信用缺失内部对策 目录 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page ? 3 一、企业信用的概念 由于市场竞争和信用缺失的双重压力，我国绝大多数竞争性行业的企业都面临着“销售难，收款更难”的双重困境。一方面，为了争取客户订单，企业不得不进行大量的赊销；另一方面，客户随意拖欠账款，企业都面临着巨大的赊销风险。如企业不仅面临着来自外部的客户风险。还面临着来自内部的业务人员的道德风险。 以上风险怎样才能有效控制和防范呢？ 其实美国等西方先进国家，在六、七十年代也曾同样历经过我们目前所面临的社会信用严重缺乏、企业商业风险巨大的困境，他们就是通过引入信用管理机制而走出困境的。可喜的是我国也开始重视建立社会信用体系了，但这需要一个较长的过程，企业应该尽快完善和加强企业信用管理，不断提高自己防范、控制风险的能力，才能由双难变成双赢，在市场竞争中抢得先机。 那么何谓企业信用管理的概念？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page ? 4 一、企业信用的概念 四个问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page ? 5 二、企业遭遇客户信誉风险的案例分析 　　　提要：近几年来，随着国际市场竞争的加剧，我国许多进出口公司和生产厂家为了在竞争中处于不败之地，各自采取了灵活多样的经营方式和付款方式；来吸引国外客户。一般而言，国内进出口公司对于新客户的资信、财务状况非常重视，十分关注客户对其他供货商的付款记录和拖欠记录等信息。而在与老客户交易时，由于合作多年，对老客户比较信任，很少去注意了解老客户的经营状况、财务状况是否发生变化，而疏于防范和监督。统计表明：80%的企业拖欠是由老客户造成的。而且，老客户一旦发生拖欠，业务人员往往碍于过去的良好合作的原因，不愿意对老客户立即进行追讨，因而错过了最好的追讨时机。当企业醒悟时，其客户的经营状况已经严重恶化，甚至停业、破产。下面以不久前发生的一个案例加以说明。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page ? 6 　　　提要：在现今商业竞争十分激烈的市场中，企业往往借助赊销、放账来提高自身产品所占的市场份额，扩大销售业绩。然而有些企业对于买方信用状况的了解却停留在表面阶段，仅仅依靠业务员、宣传品等方式来获取信息，甚至以此作为判断买方能否按时支付货款的依据，这种做法是非常危险的。企业由于忽视买方信用，没有做到准确的信用分析，直接导致企业受损的情况时有发生。 二、企业遭遇客户信誉风险的案例分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page ? 7 三、企业信用缺失的表现 1、企业间拖欠三角债。 2、银行陷入信用危机。 3、证劵投资存在“潜规则”。 4、假冒伪劣商品泛滥成灾。 5、出现知识含量低的假文凭。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Page ? 8 四、企业信用