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公务员面试考官培训课件 知己知彼 百战不殆 面试考官是这样练成 考生应学会换位思考 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主要内容： 一、面试是一种人才测评工具 二、结构化面试的主要特点 三、如何组织结构化面试 四、如何降低测评中的主观误差 五、其他类型的面试 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、面试是一种人才测评工具 1.人才测评的一般理论 理论基础： 素质差异理论 冰山理论 行为映射理论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人的素质就如海面下的冰山 内在素质： 包括知识，能力，个性特征（情感、性格、禀赋）等 外在行为： 包括语言（文字、口头、肢体），举止，表情，眼神等 一、面试是一种人才测评工具 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、面试是一种人才测评工具 B = f（Q ，E） Q =∫B× dE B——行为 Q——素质 E——环境 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 应试者 的素质 输入 信息 输出 信息 测 评 标 准 分析 评判 测评 结果 一般模型 一、面试是一种人才测评工具 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 决 策 能 力 主持会议 冷静、迅速、有办法 各种行为反应的类型和强度 按一定法则评定 报告测评结果 示例 一、面试是一种人才测评工具 处理危机 判断问题 分析问题 签署公文 控制主导局面 果断、准确、大局观 有条理、逻辑 明确、便于执行 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、面试是一种人才测评工具 2.几种典型测评工具的比较 测评工具清单 日常观察评定 履历调查 档案分析 书面信息： 求职信、推荐信、申请表等 生理特征分析： 血型分析、相面、体型分析 笔试 面试 心理测验 评价中心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 问之以是非而观其志 穷之以词而观其变 咨之以谋而观其识 告之以难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信 听其言，观其行 孔子： 诸葛亮： 一、面试是一种人才测评工具 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、面试是一种人才测评工具 二维尺度观察法 能力与态度 智商与情商 显能与潜能 德与才 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、面试是一种人才测评工具 2.几种典型测评工具的比较 笔试 纸笔方式，操作简单，成本低， 标准化程度高，适合大规模的“团体测验” 有一定区分度 局限于知识、基本智力