第五章领导职能[上].doc

第五章 领导职能（上） 领导职能概述 一、名词解释 1、领导职能。即领导所属人员去实现组织的目标。领导是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。 领导是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。这个定义包含： ⑴领导的主体是组织的管理者，领导的客体是管理者的部下，有部下并对其施加影响才可称之为领导。 ⑵领导的作用方式是带领与影响，包括指挥、激励、沟通等多种手段。 ⑶领导的目的是有效实现组织的目标。 ⑷领导是管理者一种有目的行为，是管理者的一个重要职能。 单元一 领导方式与权力运用能力 一、名词解释 1、权变理论 权变理论是在特性理论与行为理论的基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。权变理论认为，不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式表示：有效领导=F(领导者，被领导者，环境) 2、“途径—目标”理论 加拿大多伦多大学教授罗伯特.豪斯把期望理论与领导行为四分图结合起来，建立了“途径—目标”理论。这一理论致力于研究领导者如何影响追随者对其工作目标的理解和他们所遵循的实现目标的途径。这一理论的基本模式是：分析并依据情景要素选择适宜的领导行为方式，以满足追随者的需要并提高管理的绩效。 3、领导权力 领导权力广义上包括两个方面：一是管理者的组织性权力，即职权。二是管理者的个人性权力，主要指管理者的威信。 4、按领导者的关注重点的不同来划分，领导方式可以划分为（任务型）领导方式与（关系型）领导方式 5、将关注的重点放在组织的工作绩效上的领导方式是（任务型）领导方式，将关注的重点放在组织内的人际关系上的领导方式是（关系型）领导方式 6、按领导的决策方式不同，领导方式可以划分为（专制型）领导方式、（民主型）领导方式和（放任型）领导方式 7、决策完全由领导者做出，下级只能照命令执行的领导方式是（专断型）领导方式；领导者让下级积极参与决策，上下级之间进行充分的交流协商的领导方式是（民主型）领导方式，领导者完全放手，均由下级做出决定的领导方式是（放任型）领导方式 8、管理方格理论中，横坐标代表领导者对(生产)的关心，纵坐标代表领导者对(人)的关心 9、权变理论最早是由（坦南鲍姆）与（施密特）于1958年提出的 10、根据“途径—目标”理论，领导者可以采用的行为方式有：（指示型领导）、（支持型领导）、（参与型领导）、（成就激励型领导）。 11、“途径—目标”理论关键情景要素是（追随者的个人特征）（环境压力和追随者达到目标的要求）。 11、领导权力广义上包括两个方面：一是管理者的（组织性）权力，即职权；二是管理者的（个人性）权力，主要指管理者的威信。 12、因职位而拥有的权力称（职权），属组织性权力。它具有（明确性）、（直接性）、（强制性）等特点 13、威信实质上是管理者在领导过程中所形成的（对下级的感召力）,属个人性权力。它具有（隐含性）、（间接性）和（非强制性）等特点 14、影响组织授权的主要因素有（管理体制）、（职位）、（组织授予的实际决定能力） 15、奖励与惩罚是以（权威）作为支撑基础的 三、简答 1、简述特性理论的基本观点及主要成果 基本观点：关注领导者个人，并试图确定能够造就伟大管理者的共同特性提出了反映有效领导者特性的个性特点：感知别人的需要与目标，并具备善于有针对性地调整自己领导方式的能力 4、被管理者服从与追随心理原因有哪些？ 对正统观念的认同、对利益的追逐、基于恐惧心理、理性信从、感情因素、自我实现 5、简述管理者提高权威的途径 组织性权力方面：法定权、奖赏权、强制权、资源权（即资源控制权）， 个人性权力方面：专长权、表率权、亲和权、人格权、统御权。 6、授权的原则有哪些？ 依目标需要授权原则；适度授权原则；职、责、权、利相当原则； 职责绝对性原则；有效监控原则 单元二 指挥能力 一、名词解释 1、指挥 广义上的指挥主要包括指示、部署、指导与协调等基本手段。具体体现为：事前准备工作的安排与组织、目标任务的部署与指派、所需资源的分配与落实，实施过程中的指导与激励、对实施过程中出现矛盾进行调度与协调等工作环节与行为。 二、填空 1、（权威）是指挥的基础，是指挥有效性的首要决定因素 2、管理者的指挥形式，按所采用的载体不同，可划分为（口头指挥）、（书面指挥）和（会议指挥）三种 3、按强制程度不同，指挥形式主要可分为（命令、决定）、（建议与说服）、（暗示、示范） 4、从管理者进行指挥所适用的范围上划分，管理者的指挥行为可分为（指示）与（规范） 三、论述 1、试述影响指挥有效性的因素 管理者指挥的有效性主要受以下因素影响： 权威。权威是指挥的基础，只有凭借权威，才能进行指挥。而且，权威越大，指挥作用越明