年度电力供电营销副总述职报告.docVIP

2010年述职报告各位领导，同志们： 本人，目前担任xx区供电公司副总经理一职，分管营销管理工作。回首近一年的工作，在上级各部门的正确领导下，我们以“三个建设”为保证，深化“两个转变”，深入推进“三集五大”工作，以创建“四好班子”为目标，以“创先争优”为载体，公司领导班子团结协作凝聚力强，干部群众上下齐心战斗力高，不仅较好地完成了1-11月份的各项营销经营指标、确保了营销安全生产形势稳定，而且在今年抗洪救灾、迎峰渡夏、世博保电、国家重点建设项目宜巴高速施工建设、等重大历史事件中，发挥了xx供电人顽强拼搏、高度敬业、甘于奉献的精神，并在前不久的“行风政风双评”活动中赢得了社会各界的广泛赞誉，彰显了“国家电网”的良好品牌形象。下面我把具体情况向大会述职，请领导和同志们予以审议。 一、个人学习及思想情况： 2010年是公司进入了推进国网公司“三集五大”工作要求的攻坚时期，面对在此过程中的遭遇的绩效改革、三新农电公司管理机制的悄然转变、如何引领职工群众转变思想，认清公司改革发展的当前形势，确保职工队伍的稳定情况下提升执行力，对我本人提出了更高的要求，在学习方面本人不敢懈怠，主要通过以下几个方面加强学习和思想上的进步： 1.加强理论学习，提升个人领导艺术和及政治素养和业务素质。今年全年，我十分注重参加上级部门和本公司开展的各项学习培训活动，对涉及到政令通畅的相关文件学习、各大形势教育的电视电话会议和中心小组学习都很重视，认真领会其要义;尤其经过xx供电公司组织的中层干部培训班的思想洗礼获益菲浅，对提升个人政治素养、领导艺术和重视自身和员工身心健康教育方面都很有帮助。 2.加强党性修养和党风廉政教育学习，树立领导干部的良好形象。今年通过公司系统开展的廉洁文化教育，我深刻认识到学廉倡廉为廉不仅是党组织对身为企业经营管理者的要求，也是在当今社会面临各类诱惑下，坚定勤廉为民个人信念，通过这种思想意识修炼自我保护，不负党组织培养的一种途径，更是在职工群众中树立威信，以德服人的必备条件。 二、履行职责情况。 今年，经过和班子成员紧密协作和全体员工的共同努力，公司历经绩效机构改革、三新农电管理模式调整的情况下，营销管理工作呈现出职工队伍稳定、经营业绩较好、营业质效不断提升、营销安全局面稳定的良好势头。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面： （一）、高度重视职工队伍稳定工作，采取有效措施确保各项工作的有序一展： 1.捋顺三新农电管理模式，确保三新农电队伍稳定，保证营销生产局面稳定。今年年初，我们以省公司农电管理一号文为指导，在确定营配合一的管理模式下，对三新农电管理采取平稳过渡的办法，以电工组日常管理保持不变，业务管理归口供电所统一管理的方式，淡化处理体制改革给三新农电员工队伍的冲击，安抚了员工的不安心理。同时面对三新农电管理模式改革过程中，部分农电工思想松懈、出现的供电服务内部投诉等潜在危险因素，我们通过大力加强行风建设和供电规范化礼仪培训扼至不良信号在萌芽状态。在这主面我们采以的措施有：一开展大规模“品尝自我”换位思考演讲会，组织涉及直接面对客户的抄表收费、供电抢修、农村电工、95598供电服务热线等近两百名相关工作人员，以真实发生的服务案例进行客户和电力员工这种角色倒置讲演，职工自己深受教育。二是出台了《xx区行风管理工作办法》，对正式员工和农电工执行同一考核标准，充分尊重农电工在供电优质服务工作上的精心付出，同时也做到严核考核奖惩分明。 2.加强营销职工队伍建设，树立“创先争优”竞争意识和钻业务讲奉献的良好风气。今年以为我们在围绕各项经营指标开展工作时，把加强职工队伍管理作为工作重点，在强化员工“岗位靠竞争、收入凭贡献”竞争意识，正确面对公司绩效机构改革时，我们有意识的帮助员工成长、提升员工自身业务素质同时提高公司整体营销工作质效，在此方面主要做法有四点：一是加强员工技能培训。首先大力支持员工参加省市公司组织的SG186工程营销业务应用技能培训；其次营销科牵头，通过流动课堂利用工作周末或工作空隙开展了电费复核、帐务报表、用电稽查、用电信息采集系统等业务岗培训；第三是结合第二届员工技能评估及岗位竞聘对转岗、离岗员工进行帮扶培训，尽快让员工适应新岗位工作。第四、通过开展“创先争优”活动，采取一定的激励机制，在职工中树先进典型，促进员工你追我敢钻业务比贡献，例如我们出台了《xx区供电公司无现金供电所创建竞赛办法》、《xx区供电公司中低压劳动竞赛管理办法》等相关管理方法。 （二）、重视营销基础管理，不断提升营销管理工作质效。 第一是开展供用电合同清理，规范基础管理、理顺供用关系，完成了600余份高压供电合同的清理和大部分低压居民合同的补签工作。 第二加强台区精细化管理，进一步巩固台区降损成果；重视线损分析等营销管理手段，对线损异常台区采取供电所自查和用