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幼儿园园长管理案例 A幼儿与B幼儿是同桌，有一天，他们为了一件玩具吵了起来。争吵之中，A幼儿在B幼儿的腿上抓了一道伤痕，B幼儿也不甘示弱地抓伤了A幼儿。由于幼儿并没有向老师报告这件事，老师完全不知情，直到双方家长找到学校，老师则认为孩子已经交到了家长手中，幼儿又不曾向她报告，故把这件事置身事外，并没有对这件事进行调查和劝架的疏导工作，导致双方家长越吵越激烈，谁也不肯让谁。 分析与思考 这起纠纷发生时园长已经离园。园长在第二天上课时间获悉此事后，便立即采取补救与协调工作。园长首先向两位幼儿的负责教师师了解事情的来龙去脉，再把两位幼儿叫到办公室来，在检查他们伤势后，详细对证事情发生的经过与两位幼儿在事情发生后的反应。后来，园长电约双方家长亲临面谈。园长先代表园方与幼儿的老师向他们道歉，并把事情的来龙去脉向双方家长叙述一遍，然后进行劝说，双方家长在园长的协调下，彼此敌意也渐趋缓和；他们都表示愿意冰释前嫌，A幼儿与B幼儿看见家长握手言和、重归于好，心中的恐惧与不安顿时消失，他们的脸上再现灿烂的笑容。这起冲突与纠纷在园长的耐心调节与诚挚致歉的工作原则之下，终于取得了家长的谅解和接受，双方家长与幼儿带着舒畅与平静的心情离开了幼儿园。我认为，针对此问题，所应采取的措施如下： 1．强化岗位责任制 园长有必要强化园内教师的岗位责任感，使教师明确其职责，增强责任感。本案例中：家长的争吵虽然是发生在放学后的时间，但家长发生争吵的起因却是幼儿在园内发生的纠纷事件，教师本身应该自觉其责任意识，立即采取适当行动， 让双方家长面对面地了解事情的真相，避免互相指责、谩骂。教师需把握时机，让家长们心平气和地聆听解释， 同时还要设法从中斡旋，促使大事化小、小事化无，而不是采取不闻不问、置身事外的态度以致把事情闹到警察局. 2．明确幼儿园以保教或教养工作为中心的宗旨 幼儿园应让家长明确幼儿园的任务是：依据保育和教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美等方面全面发展的教育，以促进幼儿身心的和谐发展。两幼儿争吵与打架的行为是幼儿身心发展的特点，也是幼儿学习如何形成良好的社会适应性的过程，是幼儿个性品德锻炼与实习的机会。身为家长与教师， 不可一味地呵护着他们，应该培养幼儿的独立自主性，使之学会对自己的行为负责。家长和教师不必为之而小题大做， 动怒气、动干戈，这对幼儿的身心发展与成长是有害而无益的。 3．做好家长工作是当务之急 园长从这件事情得到一个启示：成立“家长委员会”是当务之急。幼儿园有义务主动承担指导帮助家长的责任。建立家长委员会，可以加强家长与幼儿园的联系。无论是幼儿与幼儿还是教师与家长，出了问题都可以通过这个渠道使幼儿园与家长达到相互了解、理解，建立一种相互信赖的关系，从而迅速而有效地采取适当的措施与行动来解决矛盾,困难与纠纷。正如这起事件，如果有家长委员会去处理的话，事件就可以迎刃而解， 幼儿的身心也不至于受到伤害。