网购中的消费者权益保护概要.ppt

这是最近比较喜感的一个网络购物受骗案例。大菠萝三也即暗黑破坏神3，因为大陆地区尚未开放故广大网友只能发挥聪明才智网购了，但是淘宝对于它设置了禁售，所以万能的商家将之成为大菠萝三或者大菠萝三斤，但是最近有网友在支付了499元和数天的等待后在家里收到的却是真真切切的三个大菠萝，而向淘宝投诉又五门，因为淘宝禁售暗黑破坏神3所以大菠萝三只能认定为三个大菠萝，卖家商品符合商品描述。网友只能对着一百五一只的大菠萝空流泪了。 这作为一个极端的案例告诉我们网购风险大，网购维权难，难么网购维权究竟难在哪里 网络购物中的消费者权益保护 网购是如今大学生最流行的一种购物方式，但是，网购就像一把双刃剑，为我们带来方便与实惠的同时也为可能让我们受到网络骗子的欺骗。大学生的每一分钱都是父母辛辛苦苦赚来的，我们要怎么样防止网络诈骗，真真利用网购为我们某实惠呢！？这就是我们今天要进行的主题演讲：网购中的消费者权益保护 前言 网购被骗案例 昨天上午，杭 州市西湖区法 院一审判处从 事网络诈骗、 盗窃的黑龙江少年孙某有期徒刑二年零三个月。这是浙江省判决的首例利用网络购物进行诈骗犯罪的案件。 未满18周岁的孙某初中还没毕 业就远离家乡，来到浙江省义乌 市打工，在打工之余他学会了上 网。去年11月，孙某偶然发现可 以网上开店赚钱， 于是就在国内某著名电子商务网站 C to C（即个人对个人）上登记注册 了自己的网络店铺“佳惠时尚”。生意 很快来了，一位姓杨的客户从他的网络店铺里买走65元钱的扫地机。看到网上开店这么容易赚钱，孙某胆子大了起来。他从网上下载销量好、价格高的电脑图片放在自己的网络店铺里，谎称低价促销电脑。 因为有了第一次交易，客户 杨某信以为真，又在孙某的 网络店铺选中一款笔记本电 脑，贸然把7900多元分两笔 汇到了孙某的账户内。骗到 钱后孙某却对杨某置之不理。 1个月后，孙某又以同样的手段，以收款不发货的方式骗得湖南省岳阳市一个买家的3000元 掌握了电脑和网络知识的 孙某不仅在网上骗钱，而且向 他人发送“木马程序”，窃取他 人邮箱密码和银行账号、密码。 一个多月时间内，其从他人的 网上银行账户非法转账3次， 共窃取1．7万余元。 法院审理该案认为，孙某以非法占有为目的，采取秘密手段窃取他人财物，数额巨大；采取虚构事实的方法骗取他人财物，数额较大，已经构成盗窃罪、诈骗罪。鉴于他犯罪时未满18周岁，又有较好悔罪表现，法院决定依法减轻刑罚，判处孙某有期徒刑二年零三个月，并处罚金1000元。 2010年315对于网购陷阱的报道 据中国之声《新闻纵横》7时43分报道，截至去年底，我国网民总数已达到3.84亿，规模居世界第一。其中，每不到4个网民中，就有一人参与过网络购物，网购用户规模已经突破了1.2亿人，购物网站更是达到了9962家。 　　然而，在这种爆发式增长的背后，网购被骗、维权难等问题接踵而至。3.15来临之际，中国之声记者对网购进行深入调查后发现，网络诈骗、货不对版、售后服务、退款不及时等成为投