市场调查策划答案.ppt

对比分析 女士 (先生) ： 广告对社会经济的发展起着积极的推动作用我们进行这次公众广告意识调查，其目的是进一步加强和改善广告监督管理工作。本次问卷调查并非知识性测验，只要求您根据自己的实际态度选答，不必进行讨论。根据统计法的有关规定，对您个人情况实行严格保密。请您在七·一之前回寄到辽宁省统计局，谢谢您的合作！ 返回 被调查者基本情况 调查消费者 返回 性别、年龄、民族、家庭人口数、婚姻状 况、文化程度、职业、单位、收入、所在地区等。 调查企业 企业名称、地址、所有制性质、主管部门、职工人数、商品销售额货场品销售量等。 下一页 调查主题内容 调查主题内容： 是调查者需要了解的基本内容 最终以一个问句体现出来。 行为本身 返回 行为后果 态度、意见、 感觉、偏好 举例 消费者权益保护意识调查中的主题内容 1、当您发现买到假货后，您的第一想法是—— A认倒霉 B 立即找卖主理论 C 找产品生产者赔偿 D 到消协投诉 2、如果您与销售商私下调节不成，您会先去找哪个部门？ A派出所 B 居委会 C 消协 D 法院 3、当发现厂商或经销商公然侵犯您的合法权益时，您会采取什么行动？ A放弃向该厂商或经销商购买 B 私下解决 C 媒体暴光 D 诉诸法律 返回 编 码 说明 1、通常就是问题的和答案编号 2、放在问句的前边 3、利于计算机处理与分析、有利于项目管理 认识 例 1 ：①您的姓名；②您的职业；…… 例 2 ： 请问您购买皮鞋时最注重的因素是： A 价格 B 舒适 C 式样 返回 作业证明的记载 访问日期、时间和地点 内容 表明任务完成便于审核和继续跟踪 调查员的姓名 被调查者的姓名、 单位或家庭住址、电话 返回 二、问句设计的原则和程序 问卷调查面临的困难 问卷设计的原则 问卷设计的程序 返回 问卷调查面临的困难 被调查人员不了解或误解问句的含义； 了解含义并愿意回答，但记不清答案； 被调查者不愿意回答，即拒答； 愿意回答，但没有能力回答。 返回 问卷设计的原则 目的性原则 简明性原则 顺序性原则 可接受性原则 匹配性原则 返回 问卷设计的程序 准备阶段 初步设计 试答修改 交付印刷 返回 三、询问技术 （一）问题的主要类型及询问方式 （二）问句的答案设计 （三）问句设计应该注意的问题 返回 （认识问句） 认识问句特定性 第一，它是询问的语句、要记录的答案、计算机编号和说明四个部分的总和。（举例） 第二，问卷中的问句不一定是问的形式，有时也是为了得到被调查者的确定和认可。 返回 认识——问句具体构成 1 、平时你一天耗费多少时间阅读报纸？（请在答案旁的数字上打上“√”） （1）不到半小时 （2）半小时到 1 小时 （3）1 小时到 2 小时 （4）2 小时以上 2 、您购买洗衣粉通常在（单选）： A超级市场 B 杂货店 C 百货公司 D 其他 返回 （一）问句的主要类型 序号 划类标志 问句名称 1 问句提出问题的性质 直接性问句 间接性问句 假设性问句 2 问句答案设计的不同 开放性问句 封闭性问句 3 问句要收集的资料性质 事实性问句 行为性问句 动机性问句 态度性问句 返回 认识问句 1 、“您的职业” A教师 B 工人 C 农民 D 军官…… 2 、“您最喜欢的洗发水是什么牌子的?” A夏仕莲 B 飘柔 C 木瓜 D …… 直接性问句 间接性问句 假设性问句 1 、请问，您哪一年出生？ （不选择：女士，您今年多大岁数了？） 2 、在本地您的收入属于