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序号 ： 课 程 报 告 课 程 名 称:电子商务与网络创业 学院(直属系): 机械学院 年级/专业/班:2011级机制4班 学 生 姓 名: 肖语 学 号: 312011080301411 任 课 教 师: 高庆成 开 课 学 院: 经贸学院 女性化妆品实体网络一体连锁店 1. 商标，商品，目标市场。 商标：秀美佳人化妆品贸易公司 主营商品：化妆品，护肤品。 目标市场：女性朋友，特别是开始初步化妆年轻女性，女性在化妆护肤这方面投入很大。 2. 目前营销状况 (1) 市场状况： 目前国内女性比较热衷于外国知名产品，不过国产化妆品销售量正在逐步上升。随着人们意识的提高，而且近年来人们对汉方产品的热爱，国产化妆品，销售前景可观。并且国货没有关税等支出，所以成不会太高，利润空间相对扩大。再加上一个好的店铺包装，增大对女性的吸引力，使这个本来不不可或缺的商品有更大的市场。 (2) 产品状况： 目前市场上受欢迎的产品有：妮维雅（德国）、李医生（澳洲）、兰芝（韩国）、倩碧（美国）、兰蔻（法国）、欧泊莱（日本）、资生堂（日本），国货受青睐的还不多，不过大宝、迷奇、美加净、片仔癀珍珠膏、芭蕾珍珠膏等国货还是有它们的粉丝。外国产品都有个极大特点，效果好，这是受女性喜欢的最打原因，当有它的缺陷，就是对皮肤的伤害比较大，这时汉方国产化妆品的作用就长相出来了。而且外国产品包装很好，明星效应很明显。 (3) 分销状况：销售渠道等。 实体店与网店销售相结合，实体店成本大，销售量相应也大，国内多数人接触网店时间并不长，目前对实体店的依赖依然很大。而网店是新兴产业，深受年轻一族喜爱，网店与实体店相结合，这样网店可以帮助实体店宣传，而实体店又节约了网店单独的库存。 3. SWOT问题分析 网店凭借其物美价廉，购买方便等优势正打击着实体市场，所以实体网络连锁是一个网新购物时期的一个良好过度。网络实体结合 优势：既保证了消费者的传统购物乐趣，也为顾客提供了方便，可以打造一个在线浏览，实体购物的模式。在借助现在开始迅速发展的三维地图，让顾客在网上有在实体的购物感受。在加上目前国内对网购没有收税，这又是一大成本节约。 劣势：首先，这比单独做实体和单独做网购成本都要高，人员更多，库存更大；其次，风险也相对提高，越是“新鲜”人们月越愿意购买，库存加大，商品一时间没有卖出，就会引起恶性循环；最大的问题就是，实体网络一体技术尚未成熟，如何经营管理，都需要去摸索开发。 4.公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）： 平均每个店铺年收入在起步阶段应该在50万左右 5.营销目标：销售成本毛利率达到多少。 化妆品种类繁多，名声参差不齐，利润在60%~200%的区间之中，扣除房租装修，人员培养，工资发放等一系列成本，单个商品平均离人仍有150%的巨大空间 6.服务：售后客户服务。 抓住老顾客是抓住市场的好手段，所以好的售后是必不可少的。可以经常电话回访，邀请顾客参与活动，与顾客探讨化妆技巧等，让顾客感觉宾至如归。 7．广告：宣传广告形式。 既然是化妆品，越是能见到效果的越能吸引人。定期邀请专业化妆师到店里现场为顾客化妆，供顾客参考学习，同时为顾客传授化妆保养知识，女性同胞们当然愿意来。于此同时，发放一些带公司LOGO的礼品，还扩大了宣传。 8. 预计的损益表及其他重要财务规划表: （单位，元） 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 总计 实体店销售额 网店销售额 进货成本 邮寄成本 员工工资 活动经费 宣传费用 净利润