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模块一 商务管理与事务文书
本模块要点
本模块由章程、制度、商务计划、商务总结、商务报告、备忘录、商务短信七个大的项目构成。通过项目训练,旨在使学生了解章程、制度、商务计划、商务总结、商务报告、备忘录、证明信、介绍信的含义、特点与作用,掌握其写作格式、结构与要求,能够结合实际任务撰写规范的常用商务管理与事务文书。培养学生数字化、表格化、规范化的工作习惯,逐步具备组织管理者的宏观意识。
? 重点
章程的结构和写法。
制度的结构和写法。
商务计划的结构和写法。
商务总结的结构和写法。
商务报告的结构和写法。
备忘录的结构和写法。
证明信、介绍信的结构和写法。
? 难点
企业章程与组织章程正文写作的区别。
内容单一的基层单位的制度写作。
商务计划主体的写作内容,条文的具体性和可行性。
商务总结中材料的点面结合、观点与材料的统一、寻找规律的问题。
商务报告中工作报告与情况报告写作侧重的区分。
商务总结与商务报告的区别。
根据材料,撰写机关内部备忘录、证明信、介绍信。
本模块中各文种的病文析改。
项目一 章程
一、学习目标
1.了解章程的含义、特点、分类和作用。
2.掌握组织章程、企业章程的结构和写法。
3.能根据任务要求,规范地拟写和修改章程。
二、情境任务
高科奶业经营有限公司广州分公司随着业务的扩大,人员也在不断地增长,其中年轻人占了70%以上,为了增强年轻人的创业意识,挖掘他们的创业潜能,公司决定成立一个“青年创业家协会”,人事部主管陈浩让专员肖雅负责起草一份协会章程。
要求:请根据以上情境,拟写“青年创业家协会章程”。
三、任务分析
章程是党派、社团或企事业单位等组织自行制定的关于组织规程或办事规则的文书。它对于强化组织管理,保证各项活动正常进行具有规范保障作用,对其组织或单位内部人员有制约作用。在写作时要做好如下工作:①正确领会领导意图;②学习文体知识,完成构思任务;③写成初稿送主管领导审阅并修改;④熟悉文种格式,按规定形式印制。
四、学习指引
? 知识点
章程是政党、团体、企业或其他组织依据法律法规,对本组织的性质、宗旨、任务、组织原则、成员条件及义务、权利、机构设置、职权范围、行为规则、纪律措施等作出规范要求的规章文书,也是组织的纲领性文件。
(一)章程的特点
1.组织性
2.准则性
3.稳定性
(二)章程的常见类型
1.组织章程
2.企业章程
? 技能点
(一)章程的结构和写法
1.标题
(1)团体组织名称?章程。如,富华服饰有限公司章程。
(2)团体组织名称?事项?章程。如,××有限公司发行股票章程。
2.正文
章程的正文由总则、分则、附则三部分构成。第一章即“总则”,中间各章为“分则”,末章为“附则”。
(1)总则,是章程的纲领,对全文起统率作用。
1)组织章程的总则部分写作一般要求阐明:组织的名称、性质、宗旨、任务、指导思想和组织本身的建设等。
2)企业章程的总则部分写作涉及的内容一般有:企业名称、宗旨、经济性质、隶属关系、服务对象、机构等。
(2)分则,即基本规则部分,分则部分即总则和附则之间的各章。
1)组织章程的分则部分,通常需写明的内容有:
组织人员:加入条件,加入程序,义务和权利,纪律规定等。
组织机构:领导机构、常务机构和办事机构的设置、规模、产生方式和程序、任期、职责、相互关系等。
组织经费:来源,管理方式。
组织活动:内容、时间和方式。
其他事宜:根据不同组织、团体的需要而确定。
2)企业章程的分则部分通常需写明:组织关系、资本构成、人事制度、资产管理、业务范畴、运作规程、利润分配等。
(3)附则为补充说明的部分。
组织章程、企业章程、附则一般都要写:解释权、修订权、实施要求、生效日期、本章程与其他法规、规章的关系,以及其他未尽事项等。
范例评析
(二)章程的写作要求
1.内容完备
2.结构严谨
3.语言简洁
4.程序合法
五、任务实施
各小组讨论情境任务的写作要点,并完成写作任务。
六、拓展训练
训练一 病文修改(P7)
参考答案:
1、这是一份章程的草案,标题不能写签署内容,标题下写签署是错误的。
2、第一章第二条和第四条应合并,使内容更简洁单一完整。
3、第六条和第七条应安排在第三章更好。
4、第二章章目如定为“经营范围”,就不能涵盖第九条,应改为“经营”,就准确又简洁。
5、第三章应详定董事会、总经理的职责及配备的具体人员部、室。
6、这是一份企业业务章程,主要内容应包括性质、宗旨、注册资金、利润分配、经营范围、组织机构以及奖惩制度、修改解释权等。
项目二 制度
一、学习目标
1.了解制度的含义、特点、分类和作用。
2.掌握制度的结构和写法。
3.能根据任务要求,规范地拟写和修改制度。
二、情境任务
随着业务的发展,
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