来电名片介绍讲解.ppt

业务营销及发展 路径流程 关键环节描述 业务营销发展六步路径 固化产品及套餐的组合推广模型，以应用填充价值，以优惠带动规模 明确渠道布局和推广方式，配备相应资源 内部销售团队+外部客户体验式营销，增强业务感知 每个本地网选取4-5个行业重点突破，打造标杆 通过典型营销模式的提炼和复制，促进业务规模发展 梳理客户信息，寻找典型客户，指引销售团队准确锁定本地客户范围 业务发展——宣传推广 宣传单页、宣传视频 宣传单页分期分批投放到市场，各个LED、LCD循环播放业务介绍视频。 微信/微博营销 借助公司微营销团队开展微信公众号、微博官方账号营销。 消息、邮件群发营销 按照不同群组关系以及产品需求点开展一次的消息、邮件群发营销工作，提高产品在电信主渠道的影响力。 宣传途径 对各个渠道进行业务培训，包 括政企、自有营业厅、相关代 理商（含电销）等。 业务培训 明确代理 扶持几个支局，重点发展几个 行业，快速树立标杆企业用户。 树立标杆 明确代理政策 明确代理政策，积极鼓励代理商、代理营业厅及10000号销售中心进行业务发展。 谢谢！ 各位国元保险公司的领导，大家下午好。各位都知道，车辆管理已经成为社会的一个热点问题，上至中央出台八项规定、六项禁令来规范公务用车，下至各个企事业单位都在通过信息化手段来提升车辆管理水平。这次交流的主要目的是想将中国电信在智慧车联网领域的创新成果以及优秀企业的成功案例传达给各位，希望能够为国元公司的车辆管理提供帮助。 * * * 我们首先来看一下，大多数政府企业在车辆管理中常遇到的困惑，我们通过全国实施项目的经验来看，遇到的问题主要有四类：1、公车私用问题普遍，一旦出车之后，管理者无法掌握用车情况；2、管理考核过于粗放，缺乏科学的用车制度和调度措施，有时候的事故违章权责不清，3、车辆的里程油耗不能清晰计量，缺乏核实手段，存折虚报、假报的现象，4、行车安全缺乏保障，车辆的车况、超速等情况无法掌握，存在很大的安全隐患。 * * 现有市面上的GPS设备良莠不齐，都会冠以GPS这个名称，但是很难满足企业的真正管理需求，我们来帮各位做个鉴别， * * * 主叫用户通过来电名片业务向用户传递真实身份信息及来电事由，有效提升企业形象；被叫用户在接听电话前即刻获知来电者身份及其他有效信息，为是否接听来电提供判断依据。 * * * * * * 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 中国电信交通行业信息化应用（南京）基地 浙江电信来电名片产品介绍 * 2 目 录 需求分析 产品介绍 3 成功案例 1 4 业务营销及发展 规范机构躺着中枪 实名认证 利国利民 陌生来电 接与不接 电话作为政府、金融、企业对外沟通的重要手段，非常重要。 日常的工作电话，被当做陌生来电拒接！真是躺着中枪啊！ 成本浪费，效率降低。 2013年6月28日，工信部审议通过《电话用户真实身份信息登记规定》； 2015年9月1日起，实名认证工作强制实施； 浙江电信积极响应国家文件精神，推出实名认证业务——来电名片。 统计表明，每月人均收到陌生电话14个，被叫方无法判断陌生来电来源而饱受困扰； 陌生来电，接还是不接？不接？怕耽误正事！接？又是推销！ 陌生来电的困扰 减少人力资源成本 降低通讯成本 降低成本 电话盲呼是对企业形象的极大伤害 实名外呼是对外呼客户的极大尊重 提升形象 提高效率 提高外呼电话的有效接听率 提升工作人员工作效率 对外沟通需求 2 目 录 需求分析 产品介绍 3 成功案例 1 4 业务营销及发展 什么是来电名片 来电名片 指办理该业务的固话或手机拨打被叫手机，被叫手机屏幕在振铃过程中即可弹显主叫固话/手机用户预先设定的“名片信息”。 产品价值 汽车、旅游、培训、健身 客服人员通过电话开展客户服务工作，如日常的售后服务、客户回访、客户关怀、会员服务等。 政府、金融、企业 电话作为对外联系手段，通过实名认证旨在提升政府、金融、企业‘可信、高效、透明’的社会形象。 实名认证 身份告知 极致客服 通知发布 银行、保险、证券 主动告知