督导岗位职责和日常工作范例.pptx

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职责和日常工作 督导的 第一期督导专员培训 主讲人:xxx 目录 目录 督导的定义 督导的内涵 督导的特质 督导的能力 督导的职责 督导的日常工作 目录 壹 督导的定义 通俗地讲就是监督指导 即对现场或某一特定环节﹑过程进行监视﹑督促和管理﹐使其结果能达到预定的目标。 指示教导;指点引导。 监督preside 指导Guide 所谓督导 目录 贰 督导的核心是 出业绩 出绩效 督导的内涵 督导是 劳心者 不是劳力者 督导是人才 不是人手 督导是教练 不是官员 督导 既管又理 目录 叁 “有德有才 破格重用,有德无才,培养使用,有才无德限制录用,无德无才,坚决不用。”这是企业家牛根生先生的著名观点,并且得到了广泛的推广。 这个世界不是因为你能做什么,而是你该做什么。 孔子曰:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。” 丈夫一言许人,千金不易。 ——《资治通鉴》 督导的特质 目录 肆 1 2 3 4 5 执行能力 沟通能力 企划能力 总结能力 影响能力 督导的能力 一流的战略 二流的执行 不如 二流的战略 一流的执行 目录 肆 沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。 它有三大要素即: ①要有一个明确的目标; ②达成共同的协议; ③沟通信息、思想和情感。 督导的能力 1 2 3 4 5 执行能力 沟通能力 企划能力 总结能力 影响能力 目录 肆 企划就是激发创意,有效地运用手中有限的资源,选定可行的方案,达成预定目标或解决某一难题。 督导的能力 1 2 3 4 5 执行能力 沟通能力 企划能力 总结能力 影响能力 目录 肆 是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料。 督导的能力 1 2 3 4 5 执行能力 沟通能力 企划能力 总结能力 影响能力 目录 肆 影响力,一般认为指的是用一种为别人所乐于接受的方式,改变他人的思想和行动的能力。 督导的能力 1 2 3 4 5 执行能力 沟通能力 企划能力 总结能力 影响能力 目录 伍 督导的职责 设定经营目标 拟定培训计划 日常沟通辅导 业务企划推动 会议汇报分析 职场氛围营造 临时事务处理 目录 陆 督导的日常工作 一追踪 业务追踪 讲公司 二讲 讲行业 主管班 绩优班 三班 新人班 月度例会 干部例会 夕会 四会 早会 激励方案达成表 考核表 月(周)达成表 日达成表 五表 月(周)计划表 本 周 工 作 记 录   本周重点工作内容 完成情况 星期一 11.26         星期二 11.27         星期三 11.28         星期四 11.29         星期五 11.3         星期六 12.01         下 周 工 作 计 划 序号 事项 责任人 初始计划完成时间 是否完成 未完成原因 解决办法 更改后时间 第几次修订 备注                                                             例会安排 序号 事项 责任人 计划完成时间 需配合部门/人员 完成要求/解决方案 备注 开始时间 完成时间 需协调解决事宜 1 会议通知             2               需公布事宜 1 建议会             2               日工作达成情况表 序号 计划事项 达成情况 所需时间 未达成事项进度 备注 1           2           3           4           5           6           7           序号 计划目标工作内容 完成情况 1 2 3 4 5 6 7 新增工作 未完成工作的情况说明 分管领导意见 经理办公会评分及意见 月度工作完成情况表 考核表 序号 营业部 大团 团 客户经理 月度年化业绩 考核标准 考核结果 1               2               3               4               5               6               7               8               9               10               11               12               13               14               序号 营业部 客户经理工号 客户 经理 7月年化 8月年化 9月年化 10月年化 11月年化 12月年化 累计年化 1                

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