日常交际礼仪规则.docVIP

日常礼仪规范 一、礼仪的原则： 遵守：在社交中的每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪，以礼仪去规范自己在社交活动中的一言一行，一举一动。 自律：应用礼仪就是要自我要求。自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。 敬人：“礼者，敬人也”。交际活动中，于交际对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处，更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。 宽容：交际活动中，既要严于律己，更要宽以待人。多容忍他人，多体谅他人，多理解他人。 平等：对任何交往对象都必须一视同仁，给与同等程度的礼遇。 从俗：坚持入国问禁，入乡随俗，入门问讳，与绝大多数人的习惯做法保持一致。 真诚：人际交往中务必待人以诚，诚心诚意，诚实无欺，言行一致，表里如一。 适度：应用礼仪时，注意技巧，合乎规范，注意做到把握分寸，认真得体。 沟通：在人际交往中，既要了解交往对象，更要为交往对象所了解。 互动：交往中主动进行换位思考，善解人意，努力做到“交往以对方为中心”。 国际礼仪特点：强调个人至上、强调女士优先、强调交际务实。 二、个人礼仪： 个人礼仪，就是有关个人交际形象的设计、塑造与维护的具体规范。 在社交场合，人们留给初次见面者的第一印象至关重要。它的形成不需要经年累月，也不会反复变化，而往往由他人见到自己的头一眼决定，一般不会长过刚见面的头三秒钟。他人由此对自己产生的看法与评价，在此后的相互交往中将产生巨大影响。这就是所谓的首因效应。 个人礼仪涉及仪容、举止、表情、服饰、佩饰等方面。 三应原则：应事、应己、应制 应事：塑造个人形象要适应具体所处的场合。 应己：塑造个人形象要适应个人的特点。 应制：塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。 仪容修饰美的要求：美观、整洁、得体。 服饰：是一种语言，它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美意识，也能表现出一个人对自己、对他人以至于对生活的态度。 服装色彩得宜及色彩搭配和谐往往能产生强烈的美感，给人留下深刻的印象。 服装色彩的搭配方法大体有以下几种：统一法、对比法、呼应法、点缀法、时尚法等。 服装款式选择要合乎身份、维护形象，并且对交往对象不失敬意。注意区分自己所处的具体场合，依照礼仪规范和惯例选择不同款式的服装。 公共场合：基本要求是庄重、保守、传统。制服、套装、套裙、工作服较合适。 交际场合：基本要求是典雅、时尚、个性。时装、礼服、民族服装及个性化服装较合适。 休闲场合：基本要求是舒适、方便、自然。牛仔裤、运动装、沙滩装等较合适。 笑容：是一种令人感觉愉快的，既悦己又悦人，发挥正面作用的表情。 微笑最自然最大方，并且最为真诚友善，为世界各民族所认同。微笑被视为“参与社交的通行证”，进而言之，微笑可发挥以下几个方面的作用: 表现心境良好：只有心境平和，心情愉快，善待人生，乐观面世的人才会拥有真诚的微笑。 表现充满自信：只有不卑不亢，充满自信的人才会在人际交往中被他人所真正接受。而面带微笑者往往说明对个人能力和魅力确信无疑。 表现真诚友善：以微笑示人，反映自己心地善良，坦坦荡荡，真心待人友善，而非假情假意，敷衍了事。 表现乐业敬业：工作岗位上微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守，认真工作。 三、公共礼仪： 公共礼仪是指人们置身公共场合时所应遵守的礼仪规范。 三条基本原则：遵守公德，勿碍他人，以右为尊。 行路基本要求：1、始终自律：不吃零食，不吸香烟，不乱扔废物，不随地吐痰，不过分亲密，不尾随围观，不损坏公物，不窥私宅，不违反交通规则。 2、相互体谅：热情问候，答复问路，帮助老幼，扶正斗邪，彼此谦让。 3、保持距离：私人距离：两人相距0.5米之内 社交距离：两人相距0.5—1.5米之间 礼仪距离：两人相距1.5—3米之间 公共距离：两人相距3米开外 两人并排行走时，一般以右、内侧位尊，以左、外侧为卑；若并行者为3人及以上时，则以居中者为尊；多人单排行走时，多以前为尊，以后为卑。 进出电梯：1、注意安全：不强入强出，不超载，出现故障耐心等候。 2、注意顺序：进入有人管理的电梯，应主动后进后出；进出无人管理的电梯时，则应当先进后出，控制电梯确保同行人的安全。 3、乘坐电动扶梯：注意右侧站立，左侧急行。 出入房间：1、注意房门的开关：应以手轻推、轻拉、轻关。 2、注意面向：进门及出门时，若房内有人，则应尽量面向房内之人，不要以背示之。 3、注意顺序：应请尊长、女士、来宾先进入房门，率先走出房门。 轿车的乘坐：1、座次：以双排五人座为例，主人驾车，前排座为上，后排座为下，以右为尊，以左为卑；专职司机驾车，座位由尊而卑，依次为后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座；与此同时要尊重嘉宾本人的意愿和选择。 乘坐飞机时：