销售人员职责和要求.docVIP

销售人员工作职责 销售代表是我司对外的基层工作人员，代表着公司对外的工作形象，言谈举止品牌及服务理念努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会服务理念，一，岗位职责： 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率； 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 8。以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。9，销售员的。。。。。。。 销售人员工作职责 1. 岗位信息 岗位名称：市场 经理 隶属部门：市场部 岗位编码： M12C 直接上级：副总 经理 工资等级： C4 直接下级：市场部助理 可轮换岗位： 销售经理 从事市场公关工作 5 年以上 2. 岗位工作概述 2.1. 品牌形象的制定、宣传、维护 2.2. 市场活动的策略、计划及其执行 2.3. 根据市场计划，更新及完善 VM ，促进品牌形象的完美展现 2.4. 跟进各分销商的 销售 ，与 销售 部配合，及时安排市场促销活动，提升 销售 3. 工作职责 3.1. 维护、宣传本品牌的定位及形象 拍摄品牌形象 POP ， 设计 、制作企业形象宣传画册及 handbook 、市场宣传 DM 设计 、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料 将市场的宣传物料分发到各店，如 POP 、 DM 、礼品、宣传画册等 3.2. 制定市场策略、计划及开展公关活动、促销活动 制定年度促销计划 按照计划实施促销活动及公关活动 与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系 3.3. 根据品牌定位，更新及完善 VM ，促进品牌形象的完美展现 确定本品牌 VM 策略，协助营销 策划 部 设计 、完善品牌 VM 新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等 3.4. 跟进分销商 销售 管理，与 销售 部配合，及时作出市场活动调整，促进 销售 根据各地区分销商 销售 情况，安排市场活动 配合 销售 部对分销商进行产品知识培训、 销售 技巧培训等 4. 工作绩效标准 4.1. 工作目标按计划完成率 4.2. 活动目的及计划完成率 4.3. 终端宣传物料 设计 、制作、发放完成率 4.4. 工作的创新力 4.5. 各环节配合的满意度 5. 工作联络关系 销售主管的工作职责 岗位工作说明书——销售主管 一、岗位标识信息 岗位名称： 销售主管 隶属部门： 市场部 直接上级： 销售副总经理 直接下级： 销售专员 二、岗位工作概述 负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。 三、工作职责与任务 （一）信息沟通 1．负责把客户要求传递到公司相关部门； 2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案； 3．负责价格沟通； 4．负责交货期沟通； 5．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。 （二）维护和服务 1．访问客户，听取客户意见； 2．向客户提供服务； 3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，制定发货计划； 4．提供送货服务； 5．订单交付能力评价； 6．跟踪客户对要求的变化，提供最及时的服务； 7．客户满意度调查和评价。 （三）处理客户反馈 1．负责客户反馈的内部传递； 2．跟踪问题的解决过程； 3．评价问题解决的满意程度； 4．将问题的解决结果回复客户； 5．客户反馈处理评价。 （四）市场开发 1．收集不同领域对需求信息； 2．根据市场信息制定开发计划； 3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告； 4．了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力