CDMA业务解答.ppt

CDMA业务介绍 掌中宽带 用户只需将无线上网卡插入个人电脑的PCMCIA插槽或USB接口，或者用数据线连接CDMA 1X手机和个人电脑，就能随时随地畅游Internet，摆脱时空的限制，实现移动办公、随身理财、网络在线等功能，在第一时间内，在有CDMA网络覆盖的地方，收发电子邮件、浏览股票信息、实现电子商务、移动聊天、位置服务等众多通信业务带来的惊喜。体验科技引领的时尚与快捷，享受讯息带来的帮助和快乐。(现在掌宽用户在3000户左右） “互动视界”是为CDMA 1X用户提供的一项手机无线上网服务。它利用CDMA 1X网络独具的153.6Kbps高速数据传输优势，在手机上实现了信息浏览、音像下载、预订查询等多种方便、实用的功能，让客户能体验高科技带来的极大乐趣与方便。 “互动视界”上网服务具有快速、安全、方便、随时、随地等特性。客户只要使用支持WAP协议的手机终端，通过“一键上网”，无需任何设置就可以轻松访问uni移动门户，尽享内容丰富多彩、图文并茂、个性鲜明的移动互联网冲浪服务。 彩e是基于CDMA1X高速数据网络上的移动多媒体邮件服务，它可以实现手机对手机、手机与互联网之间的多媒体邮件收发功能。客户可以轻松地将照片或者其他图片以及铃声、影像、动画等发送到其他客户手机或者任何一个互联网邮箱中。 客户可以通过二种方式使用彩e业务：1)使用支持彩e业务的手机。点击炫键，进入“彩e”；2）点击炫键，选择“互动视界”，进入“彩e信箱”。只要客户注册了彩e业务，就可以使用这二种方式中的任何一种发送、接收彩e信息。 掌上股市是中国联通向CDMA用户提供的手机炒股工具的总称，主要有两种不同类型工具。 个性化回铃音业务是为用户提供的一项用户作为被叫用户时生效的个性化回铃音业务。就是申请业务的用户可以通过多种方式设定或管理回送给呼叫自己的用户的回铃音，当有用户呼叫该用户时，主叫用户听到的就不再是单调的“嘟，嘟”回铃音，而是由被叫用户在系统中设定的个性化回铃音，回铃音可以是一段音乐/广告/音效，或者是被叫用户自己设定的留言等。 2、与现有的铃声下载业务相比，这个业务同样也迎合了时尚、年轻的用户彰显个性的需求。同时，用户还可以通过对铃声的管理，间接的对朋友、恋人、客户、不受欢迎的人等分类处理，使用户虽然作为被叫仍然可以掌握更多的主动 权。此外，该业务不仅面向个人用户，对于企业同样有价值。企业可以利用播放回铃音插入公司的广告信息，也可以针对不同的客户播放特定的回铃音，使客户倍感亲切。 3、用户可以通过IVR、Web、WAP、SMS等方式进行业务注册、管理和定制铃声，用户可以选择一段系统设置好的音乐，也可以通过网站下载乐曲，甚至可以自己动手录制一段音乐或提示音内容。 CDMA与17个国家的25家运营商签署了国际漫游协议。 CDMA网络的漫游国家数量远少于GSM网络。 签署短信国际漫游有9个国家的10家运营商，由于运营商之间信令不统一等问题，仅在5个国家（地区）的5家运营商可实现双向短信漫游。另外与3家运营商仅实现出访短信漫游，与2家运营商仅实现来访短信漫游。 开通CDMA1X业务国际漫游有3个国家的4家运营商。 （六）品牌-客户品牌 （六）品牌-品牌框架体系 （六）品牌 — 回归网络形象 （七）号码资源-卡类 从业务类型上可分为UTK卡、OTA卡和双模卡，其中OTA卡于2008年4月推出试商用，剩余部分均为UTK卡，广元也是UTK卡。 从卡片容量上可分为32K卡和64K卡。当前中国移动正在逐步将所有用户更换为64K OTA卡以承载更丰富的业务内容，CDMA网64K OTA卡目前仅在5省推出试商用，四川不在此列。 （二）用户-活跃（出帐）用户趋势 （二）用户-结构分析 目标市场 目标市场 谢 谢！ （三）渠道-布局 CDMA营销渠道从属性上分为自有渠道和社会渠道，从形式上分为实体 店面渠道、直销渠道和电子渠道。 中国联通营销渠道服务网络（C/G） 自有渠道 社会渠道 电子渠道 自有直销渠道 自有实体渠道 社会实体渠道 社会直销渠道 网上营业厅 客服/呼叫中心 掌上营业厅 自有产权营业厅 合作营业厅 二三级渠道 话费充值站 租赁营业厅 员工直销 电话营销 电视直销 （三）渠道-销量占比 （三）渠道 -“四专” 专营店、专区、专柜和专人 专人 专营店 专区 专柜 专营C网手机和C网业务 可销售G网号卡，但不允许销售G网手机。 在自有厅和卖场中划出的专门销售C网终端和C网业务的区域 专区必须要设置C网LOGO背景墙。 主厅及核心代理商必须明确C网销售专员 C网销售专员只销售C网产品，不销售其他业务产品。 对没有条件设立专区的零售渠道，要设立C网终端与业务销售专柜，专柜必须要有明显的永久