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销售循环之客户拓展 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程目标 明确开发新客户的重要性 掌握客户开发核心技能 掌握客户拓展的基本方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程大纲 客户拓展的重要性 潜在客户应具备的条件及分类 客户拓展的方法 客户拓展的步骤 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么要开发新客户？ 业务开拓，业绩增长的需要 现有客户的需求可能不会在短时间之内快速增长,需要不断进行新客户的开发和培养 规避市场风险的需要 客户的面要广 客户不宜过于集中在一个圈内 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 所以 要扩大业务量，两个条件一个也不能少： 第一，老客户稳定增长 – 立足点 第二，积极发展新客户 – 希望所在 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户拓展的重要性——漏斗原理 A+B+C+D C B 成功开户 客户流失 D A 持续不断的拓展客户是永续经营的基础 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 开发新客户 首先要明确谁是你的客户，你的目标是什么，他们是哪些行业，经常会在哪儿出现，哪儿最活跃？ 关键点：开发客户难的不是如何开发，而是，如何突破你自己。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 吸引新客户的要点 客户依据营销人员表现做出以下判断： 是否体现公司的优势和实力 是否针对具体客户提供个性化及专业服务 是否有同业竞争力??? 是否对客户的专业问题进行答复 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 没有客户资源如何开发新客户？ 海纳百川，有容乃大！ 为天下人，当交天下友！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 当拥有了丰富的客户资料后，如何去开发呢？ 结合自己的特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑出可能适合你的客户群 联系客户的心态积极与否，一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触 对于暂时没有做决定的新客户，不要急于催促，更不要轻易放弃 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 潜在客户应具备的条件 个人潜在客户—— 有经济实力、易接近、有投资需求 机构潜在客户—— 有经济实力、有投资需求 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pt