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甲方(委托方申请人):
第七章 乙方义务
乙方需按照合同约定,为甲方提供留学咨询服务。
乙方需根据甲方情况,为甲方设计合理有效的咨询服务方案并保障甲方的正确理解与有效执行。
乙方应根据甲方申请目标为甲方组建合适的咨询师团队及其相关支持服务团队,为甲方提供高质量的留学咨询服务。
乙方应按照《留学咨询服务项目规划》安排进行咨询工作的时间和进度。不得擅自更改或者减少服务内容或者拖延服务周期。
乙方应及时处理甲方的申请目标的变更,当需要更改、补充修订《留学咨询服务项目规划》时,乙方应征得甲方的同意。
乙方应保持良好的工作态度和服务质量,乙方对甲方的留学申请的各重要环节有指导权和建议权。
乙方应如实向甲方介绍甲方所要前往国家或地区的考试要求、申请难度、签证政策,学校状况并提供有效的文件供甲方参考,不作任何虚假陈述。
乙方应及时向甲方推荐其他服务体系(公证、银行、ETS等)以保证甲方留学申请的顺利进行。相关费用由甲方承担。
乙方须对甲方的体系文件、有效资料和个人背景信息保密,用完的个人资料原件须立即归还,严守甲方机密。 不得擅自在服务结束之后的任何时间,在没有获得甲方书面允许的情况下,向第三方透露甲方的任何个人及其申请服务信息。若乙方有任何泄露甲方机密信息的行为,甲方有权利提前终止合同并要求全额退费。
乙方在符合本合同关于退费规定的前提下,在收到甲方正式的退款申请文件时,乙方应及时协助甲方确认退款流程并按时处理退款。
第八章 乙方权利
乙方有权利将甲方的申请信息用于非公开性的内部研究体系。
乙方有权利在对外发布的分析报告中包含经过隐私处理的甲方申请的数据信息。
乙方有权利要求甲方及时准确的提供申请学校的名单及其最终申请结果以确认乙方服务的进度。
乙方有权利对甲方的备考情况、个人专业水平、英文水平进行测试,以了解和保证相关咨询服务进度和计划的准确。
乙方有权利在甲方提交《服务终止及退款申请表》之后,审核甲方的护照,或要求甲方提供完整真实的学校录取状态证明文件和申请过程涉及申请资料副本,以确保退款审核的顺利进行。
乙方服务协调与质量监管部门有权利在服务过程中,对甲方进行电话或邮件调查,了解具体服务细节与甲方意见。
乙方有权利拒绝支付本合同退款条款外的其他甲方留学申请过程实际发生费用或任何甲方的精神或物质损失。
第九章 服务费用
甲方应向乙方支付咨询服务费总计:¥ 元整。
甲方应在本合同签订后三日内,通过现金、刷卡或银行汇款向乙方支付咨询服务费用。银行汇款相关账户由乙方指定。乙方需在甲方付款生效后为向甲方提供收款凭证。
甲方自行承担在申请办理过程中发生的费用(如院校报名费、邮寄费、签证费等)。
签约介绍人:
第十章 服务退款
退款总原则:本合同终止及其退款遵循此原则,本合同的具体退款条例、执行、判断均依据此原则。符合此退款原则均可以获得退款,违反此原则均无法获得退款。
成功原则:甲方在乙方服务中所产生的任何申请结果,若甲方有任何实际行为执行这些申请结果,例如以学校录取结果签证或前往所申请的海外学校注册学习等行为,均视为乙方服务成功,甲方不得以任何理由向乙方提出退费申请。
版权原则:甲方在乙方服务过程中的任何数据、信息、文件、策划、方案,乙方拥有版权。甲方在申请中部分使用、或完全使用此类拥有具体版权的信息前提是甲方在乙方的服务体系中,或者甲方获得乙方的书面同意。
退款总原则在《服务终止及退款申请表》中均有明文说明,甲方向乙方提交《服务终止及退款申请表》均默认符合并遵守退款总原则。若甲方有任何行为已经违反退款总原则,乙方有权利拒绝甲方的退款申请。若甲方在退费实际执行后,有违反退款总原则行为,乙方有权利通过法律途径提出申诉,并索回已退款项。
评估期退款:若甲方在评估期对乙方的服务有任何不满或者任何个人原因,决定终止并退出服务,可向乙方提交《服务终止及退款申请表》,乙方审核期为1周,1周后与客户签订《退款协议书》。评估期退款时限为客户签订《退款协议书》后一个月内执行全额退款。
服务中期退款:若在服务中期甲方因为任何原因放弃申请服务计划,甲方可向乙方正式提交《服务终止及退款申请表》并终止服务,乙方审核期为一个月。审核期结束后乙方将与甲方签订《退款协议书》,退款执行时间为2009年10月1日—12月31日之间。
服务后期退款:若甲方在服务后期无任何可以接受的学校录取,或甲方决定放弃并拒绝所有已获得的录取结果,甲方需在2009年7月1日至9月1日之间向乙方书面提交正式《服务终止及退款申请表》。甲方须在2009年9月1日至10月1日间将护照各页面复印件或原件按照乙方要求的方式提供给乙方审核,有录取学校的需提交向
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