网络质量拨测与优化系统讲解.pptx

技术方案 移动互联网质量拨测与优化项目 二、技术方案 一、机遇与挑战 三、用户体验 四、应用场景 五、效益分析 …… 目 录 CONTENTS 机遇与挑战 Opportunities And Challenges 机遇 4G时代的开启以及移动终端设备为移动互联网的发展注入巨大的能量，2014年移动互联网产业也迎来了前所未有的飞跃。移动4G互联网作为全业务发展的重要基础，业务质量直接影响4G、WLAN和有线宽带业务的发展。 4G的特点： 挑战 然而当前网络指标无法反映业务质量、用户业务感知无法量化评估、优化工作只能围绕网络指标分段分层开展的问题，凸显出互联网业务质量指标不完善、监控手段的匮乏。 主要表现以下两个方面： 问题与解决办法 问题： 在移动运营商大力发展宽带业务的同时，如何保证给客户提供高品质的网络服务质量，提高客户对移动品牌的认可度，保持客户的忠诚度。再发展新客户？ 如何定期的为其提供网络服务质量报告，让客户清楚的知道自己的网络质量的好坏，保证不会因为主观因素而退网流失？ 解决办法： 宜通公司开发了的互联网业务质量拨测与优化系统，通过软探针采集数据，在服务端呈现报表，构建了完整的互联网业务质量监控系统；通过全网各种业务质量数据自动采集和监控，实现分业务、分地区、分时段业务质量评估，解决了监控手段不足的问题。 技术方案 Technical Solutions 管理角度 从管理角度分析了解对客户提供的网络服务质量的情况，了解客户的感知。建设一个质量测试分析平台，（7*24)小时收集各项测试结果,呈现各项感知数据，通过报表、告警、质量分析来展示，定位网络故障。 客户角度 从用户角度提供一个WEB用户自测试服务模块，让客户了解自己的网络状况。用户可登录自测试服务平台进行网络质量、业务质量自我测试，测试结果保存于平台，同时可根据需求自定义目标进行测试。 项目需求 给客户提供高品质的网络服务质量，让客户清楚的知道自己的网络质量，提高客户对移动网络的认可度。 建设目标 通过实现互联网质量拨测系统拨测系统以及平台的部署，对集客重要客户网络主动监测，进行有目的的网络感知优化， 目标在于量化互联网用户体验感知，形成可采集、可监控、可提升的业务质量指标体系，达到持续监控优化互联网业务质量、提高用户感知的目的。从而提升互联网业务和服务质量，提高用户感知和满意度。 目的是为了满足用户规模和GPON网络不断扩大所带来的日常业务运维需求，和移动互联网用户今后的发展需求。 服务器：作为质量测试分析平台 ，包含数据分析及数据存储的功能。 探针：有两种1、用于固定在光纤网段（OLT/ONU)安装使用的固定探针；2、软探针，供用户在WEB页面下载，自测系统和网络，自测结果上传到质量分析平台。 系统结构 系统结构 1、性能测试层：监测和测量的实施主体 原始数据的生成与收集 测量过程的管理（包括对网络探针的管理和测量内容的管理） 测量系统的故障管理 测量的发生与采集 2、数据库存储层：数据库系统 对性能测量数据的记录与存储 对测量现场数据的记录（测量的起止时间、测量的参与节点等等） 向分析平台提供全面的数据查询功能 3、数据查询与分析层：统计、计算、分析和处理 网络层性能参数的统计和计算 全网性能的统计和分析 系统特点 系统功能架构 客户指标感知指标 客户感知辅助测试指标检测及预警功能 提供多种感知指标的性能测试，包括： TCP、 UDP、、ICMP、网络吞吐量、网络抖动、多协议路由跟踪、度量指标标准化、Trace路径。 客户互联网应用感知指标监测检测及预警功能 提供多种互联网业务应用的性能测试，包括：FTP、HTTP、VOIP、DNS、POP3、SMTP、DHCP、RADIUS等。 数据分析优化 包含以下6个功能： 业务质量指标体系 监测的指标性能和业务 1 PING 11 VLAN（802.1q）测试 2 HTTP/HTTPS 12 二层QOS（802.1P）测试 3 TCP、UDP、ICMP 13 三层QOS（TOS）测试 4 FTP 14 SMTP功能测试 5 DNS 15 POP3功能测试 6 VOIP 16 IMAP测试 7 Trace路径 17 HTTP下载测试 8 网络吞吐率 18 3G、WIFI、WLAN 9 报文生成器 19 IPTV 10 流媒体（RTSP、RTMP、MMS、STREAM）测试 20 RADIUS测试 21 SIP G.711语音传输测试 提高对网络的感知度 提供多种业务的性能测试，包括： HTTP FTP VOIP DNS 吞吐率 PING(ICMP/UDP/TCP) TRACEROUTE (ICMP/UDP/TCP) 支持分段、分层的测试模式； 提供 N×