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第三章 信息与秘书工作
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第一节 信息及其在秘书工作中的作用
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各级领导的决策,愈来愈依赖于大量的信息收集和综合处理,信息工作已成为秘书和秘书部门的一项十分重要的工作,信息工作对秘书活动具有举足轻重的作用。
一、信息的概念与特征
1、信息的含义
(1)信息是客观世界中各种事物运动状态的反映
(2)信息又是事物之间相互联系、相互作用的直接或间接的表征
(3)信息是经过传递再现客观事物的状态
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2、信息的分类
(1)按信息源的性质:自然信息、社会信息(政治信息、经济信息、文化信息、教育信息、军事信息、科技信息、体育信息)
(2)按信息的表现形式:语言信息、文字信息、数据信息、图像信息
(3)按信息来源的方向:横向信息、纵向信息或外部信息、内部信息
(4)按信息的稳定状态:静态信息、动态信息
(5)按信息存在或作用时间:长时信息、短时信息
就一般秘书部门来说,通常习惯将信息分为:综合信息、专题信息、固定信息、流动信息、基本信息、派生信息、客观信息、特殊信息
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3、信息的主要特征
开发性、共享性、无限性、时效性
二、现代社会信息工作的基本特征
1、信息载体多样化
现代社会记录和储存信息的载体,一方面向多样化发展,另一方面日趋缩微化
2、信息传递迅速化
3、信息社会化、全球化
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三、信息工作在秘书活动中的作用
1、辅助领导科学决策必须依靠信息
信息是决策的依据,是决策的必要条件,没有信息,就没有科学决策。
进行预测和确定目标、拟定决策方案、决策方案的选优、决策方案的实施、修正等,其客观依据都是信息。
2、起草文件必须依靠信息
秘书撰拟公文,就是运用信息为机关服务
3、信访咨询工作需要依靠信息
4、做好日常管理工作必须依靠信息
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学会“听话”
王菲,现担任北京华达公司总经理秘书。周末了,她的好朋友李芳来找她玩。
“大律师,最近又去哪里风光了?”一落座,王菲便给李芳开了个玩笑。
“什么风光啊,我刚从广州回来,鑫银公司现在的员工和公司管理层正在闹矛盾呢,他们让我去做他们的法律顾问。这趟累死我了。”
“为什么呢?”王菲似乎对这个问题很感兴趣。
“也没什么大事,就是员工认为公司没有说明任何原因就要裁掉他们,感觉被公司骗了,扬言要告上法庭。唉,都是金融危机惹的祸!”李芳漫不经心的回答。
“噢,不过有你这大律师出马,还有解不开的问题么?”
等送走李芳,王菲立刻忙了起来,原来华达公司与广州鑫银公司一直有大笔业务往来,王秘书从李芳的口中发现了不祥的预兆。于是,她马上上网搜索查询了关于这一事件的更为详尽的资料,确认无误后,立即将这个消息报告给了总经理。总经理很重视,马上派出周副总带人过去实地查看,发现鑫银公司实际上已经资不抵债,大幅裁员也可能只是权宜之计,最终难逃破产命运。据此,总经理决定停止向鑫银公司继续发货,以免收不回
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