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管理员工21点技巧 日本著名企业家松下幸之助关于企业领导管理员工21点技巧，是成功管理所必需的，这21点技巧是： 一、个人都有了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现。 二、给予奖赏，但奖赏要与成就相当。 三、如果某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高。 四、让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策。 五、信任员工，赢得他们的忠诚和信任。 六、实地接触员工，了解他们的爱好，习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本。 七、吟听下属的建议，他们也有好主意。 八、如果有人举止怪异，应该追查。 九、尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜次被蒙在鼓里。 十、解释“为什么”要做某事，如此员工会把事情做得更好。 十一、万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你。 十二、提出建议性的批评，批评要有理由，并找出改进的方法。 十三、告知员工他所担负的职务的重要性，让他们有安全感。 十四、在责备某人前，先指出他的优点，表示你只希望能帮助他。 十五、以身作则，树立好榜样。 十六、言行一致，不要让员工弄不清到底该做些什么。 十七、把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力。 十八、假如有人发牢骚，需赶紧找出他们的不满之处。 十九、尽量大可能安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及。 二十、制订长、短期目标，以便让人们据以衡量自己的进步。 二一、支持你的员工，应有权力与责任是不可分开 一、工作目标必须有计划，不能笼统 基层干部的修为 1、目标必须具有积极心态，挑战性； 2、具体的目标； 3、可达到的目标； 4、可衡量的目标； 5、有时间限制的； 6、成功要素有关的目标（不可背道而驰）。 二、分析生产线 工程：1、制定作业程流； 2、解决制程问题； 3、改善制程问题； 4、技术转移； ? ? ? ? 制造：利用技术转移 品管：1、监督工程技术在生产中运行状况； 2、发现制程问题； 3、统计制程不良； 三、自身工作分配 紧急且重要：责无旁贷； 紧急不重要：立即交待他人做； 重要不紧急：亲自做但不是现在； 不重要不紧急：授权他人做； 现代主管功能 ? 1、规划（工作条件、环境） 2、组织（团体精神、顶端核心） 3、用人（知人善用、适才适所） 4、指挥（订立共同目标、培养使命感） 5、控制（人、机器、材料、环境、方法） ? 主管如何治力 ? 一、观察力： 1、主管非人手是人才； 2、主管不是主官； 3、主管是管又理的人； 4、主管是负责单位绩效成就的人； 5、主管是综合各方面关系的人； 二、知识力： 1、专业知识与技能； 2、培养与辅导部属的能力； 3、发现部属的缺失； 4、能看到单位的绩效； 三、技术力：（各方面能力综合就叫技术力） 创造性、洞察力 提出发现正确问题 创造力 提出正确问题 敏感力 对待别人外力 远视力 不能鼠目寸光、开创光明未来 应变力 预料变化 集中力 执行改变 沟通力 良好的人际关系 四、关系力： 系中的驱动力，用关系来维护是通过主管实施的，主管是系统中的领头人。 五、信赖力： 让部属充分相信自己的能力，让部属知道有能力带好整个工厂。 ? ? 主管如何治变 ? 1、各部门的权责划分； 2、制造标准； 3、员工的教育培训、5S作业要求的教育及监督； 4、机仪器设备使用教导； 5、产能提高。 健全人格的23种要素 ? 1、诚实 诚实的人拥有自由，不诚实的人，牺牲明日的信用，滥用于今日 2、可靠 说到做到，不论他是汽车工人或公车司机 3、公正 抛弃私利，远离偏见，对每一个人一视同仁 4、慈悲 慈悲是指照顾别人，但教人依赖别人，一点也不能算是慈悲 5、勇气 勇气不靠力气，不分年龄与性别 6、谦逊 为吹嘘、不骄傲，不牺牲他人成就自己 7、理性 理性使勇气免于鲁莽 8、自律 掌握小事，处理大事 9、乐观 是的，我们能做 10、投入 设定方向，全心投入，达成目标 11、主动 去除借口愿意尝试，不怕别人嘲笑 12、工作 每一个工作者是一种喜乐和尊严 13、坚毅 成功属于坚持到底的人 14、负责 勇于承担责任，并对自己的选择和行为负责 15、合作 懂得和谐有效的互助合作，就能成就大事 16、管理 “善用”时间，资源和天赋才能，也意味着“好好管自己” 17、鼓励 鼓励必须实际，在他人努力的地方帮助他们，支持他们，就是鼓励 18、宽恕 接受自己与他人的不完美，“宽恕就是遗忘” 19、服务 爱