管理的实践讲解.pptxVIP

《管理的实践》 彼得德鲁克 公共组织理论 CONTENTS 1 管理管理者 2 管理员工和工作 3 当一名管理者意味着什么 管理者的角色 在每个企业中，管理者都是赋予企业生命、注入活力的要素。如果没有管理者的领导，“生产资源”始终只是资源，永远不会转化为产品。 在竞争激烈的经济系中，企业能否成功，能否长存，完全视是管理者的素质与绩效而定，因为管理者的素质与绩效是企业唯一拥有的有效优势。 管理者：企业最稀有、最昂贵、最脆弱的基本资源 管理者的目标应包含有形的经营目标和管理者的组织和培养，以及员工绩效、态度和社会责任等无形目标。同时通过测评进行自我控制。 管理者的工作应该以能够达成公司目标的任务为基础，是实质工作，能对企业的成功产生明显而且可以清楚衡量的贡献。 像小福特这样的人 他知道如何在其事业中 启用比自己更好的人 组织的精神不是说教，道德必须是实践，需要从绩效、工资、晋升、章程、诚实五个方面去实践 1 福特的 故事 1 2 3 15年中，成功→失败 管理管理者意味着？ 10年中，没落→复苏 二战后，亨利二世接收福特公司。采取首个措施，即，重建福特公司领导层。管理者的权威基于客观的工作职能。 福特的创世人，亨利·福特秘密警察式的管理和唯我独尊的独裁统治。所有“主管”只是老福特的命令执行者。主管是企业老板的私人代理。 必须将个别的管理者的愿景导向企业的目标，且专注于实现目标。 为管理者的职务建立适当的结构 为管理组织建立健全的结构性原则 1 目标管理与自我控制 管理者的目标根据企业的整体目标而定。根据不同岗位而制定不同的目标。明确每个人的目标。 管理者的工作，就是根据企业目标，明确每个人的目标，并使每个人完成任务。 通过测评而评估自己的绩效，及早收到这类的信息，则能及时修正做法，以达到预定目标。知不足而后有进步。 企业需要的管理原则是：能让个人充分发挥特长，凝聚共同的愿景和一致的努力方向，建立团队合作，调和个人目标和共同福祉的原则。 1 000T 000T 000T 000T 000T 000T 000T 000T 000T 000T 000T 000T 管理者必须管理 1 实践而非说教 安于平庸的危险 拒绝：在这里，你不可能发财，但也不会被解雇。安于平庸，会养成官僚。这种心态不鼓励员工冒险犯错，导致员工不愿尝试新事物，既无法建立组织精神—只有高绩效才能创造精神，也无法建立安全感。 管理需要具体、有形而清楚的实践。在实际做法上必须强调优点，而非缺点；必须激发卓越的表现；必须说明组织的精神根植于道德，因此必须建立在诚实正直的品格上。（绩效与升迁制度） 组织的精神 1 IBM公司生产的设备一般较为复杂，为了更快的提高效率，其创新提出了训练工人“一专多能”的能力，这样能够极大的提高时间利用率；同时，让工人参与到产品的设计中这样能够提升工人的满意度；第三，其发放的工资不再按计件工资，而是由工人及工头一起确定其生产的进度，从而发放工资。这样就极大地刺激了工人的工作热情，调动了积极性。这一系列的举措在大萧条时期被称为“IBM公司革命”，这使得 IBM公司在大萧条时期仍旧得已发展。所以IBM公司的例子告诉我们：工人作为组织机构底层的工作人员，发挥其主观能动性能够为公司带来极大的效益。 扩大业务范围，获得相应的工作判断力。 企业雇佣的是完整的人，而不仅仅是一个人的手，需要激发工人参与的积极性才能使整个公司的业绩得以提升。而企业需要使工人自愿为企业目标而努力，要求工人乐意接受变革。所以管理人员的任务是调动工人的共计，赢得他们的参与 底层和高层工作或底薪和高新工作，最主要差别应在与例行、重复性事物与需要技巧或判断的工作各占多少比例。进行人群组织时需要应用科学管理、提高各个工作分项的工作效率、需要按照合理的工作流程进行工作安排。 提高工人的责任心可以按照以下四种办法：安排工作要慎重、制定较高的绩效标准、提供自我控制的信息、提供参与的机会，从管理者的角度来思考。 2 使得产品设计、生产成本、生产速度和员工满意度等方面尽如人意。 IBM有系统地扩大职务内容，把作业方式尽可能设计的简单。训练每位员工都能够兼顾多项作业，而且他们需要完成的工作中，至少有一项工作需要用到某些技能或具备一定的判断能力。员工有机会改变工作进程。IBM生产力持续提升，而且大大改变了员工的态度。 工作始终要靠人来完成。 人力资源是所有经济资源中，使用效率最低的资源，提升经济绩效的最大契机完全在于企业能否提升员工的工作效能。 2 1 让员工了解情况 2 负责任的员工 3 拥有管理者的愿景 2 要根据目标来衡量绩效，需要有充足的信息。问题不在于员工需要多少信息，而在于企业