管理信息系统的系统分析讲解.pptx

主要问题： 1、什么是信息系统分析？ 2、如何进行信息系统分析？ 第六章 管理信息系统的系统分析 6.1系统分析 6.1.1系统分析概述 系统分析(Systems analysis)，是指在管理信息系统开发的生命周期中系统分析阶段的各项活动和方法。 系统分析是对现行系统进行分析和综合，找出可行的方案，以供决策者进行理想的选择，它是系统设计、系统测试、系统实现的基础，同时也提供了系统验收的依据。 6.1系统分析 1．系统分析的目标和主要活动内容 系统分析的目标，就是在系统规则所定的某个开发项目范围内，明确系统开发的目标和用户的信息需求，提出系统的逻辑方案。 系统分析阶段的主要活动有：系统初步调查、可行性研究、系统详细调查、新系统逻辑方案的提出。 6.1系统分析 2．系统分析工作的特点 (1)工作内容涉及面广，不确定性大。 (2)系统分析工作主要面向组织管理问题，工作方式主要是和人打交道，是系统开发过程中用户参与的主要的阶段。 (3)系统分析工作追求的是有限目标。需求分析工作是从表入里，不断深入、不断补充、不断完善的反复过程，不能指望一劳永逸。 (4)系统分析的主要成果是文档。 6.1系统分析 3. 系统分析的难点 问题空间的理解 人与人之间的沟通 人与人之间的沟通 6.2系统初步调查 1．系统初步调查 系统初步调查是站在“高层”的角度观察组织的现状，分析系统的运行状况。 （1）系统初步调查的目的 从总体上了解原系统的基本功能和信息需求，从系统分析人员和管理人员的角度看新项目的开发有无必要和可能。 （2）调查的范围与内容 调查的范围： 企业内部经营管理状态、信息化水平、员工素质、企业外部环境、现行系统的主要业务流程和数据流程。 基本内容包括： 组织的整体信息、相关人员的信息及相关工作的信息（做了什么，有什么问题），包括主要输入、主要输出、主要处理功能以及与其它系统的关系； 技术要求和限定条件。 6.2系统初步调查 6.2系统初步调查 2. 系统调查的方法 (1) 研究资料方法 根据对资料的分析研究，收集所需信息 资料包括：企业组织结构图、公司战略计划、各部门的正式目标、政策手册、操作过程、工作指令、各种表格、报告、会议记录 优点：获取大量历史、静态信息、有助于分析问题、数据精确 缺点：需要整理归纳、深层次存在的问题不易发现 6.2系统初步调查 (2) 问卷调查法 通过调查问卷的方式进行调查的一种收集需求的技术 调查问卷分为两种类型：自由格式和固定格式 自由格式的调查问卷为回答者提供了非常灵活的回答问题的方式。例如，“每天收到哪些报表和数据，如何使用或处理这些数据和报表？”；“这些数据是否适用？数据是否及时、准确？格式是否合理？”等 固定格式的调查问卷则需要事先设定选项或几种答案供用户选择 6.2系统初步调查 步骤：确定必须收集的步骤; 确定采用的调查问卷的格式; 设计调查问题;复制和分发调查问卷 注意：试题易答、避免歧义或遗漏 优点：大量发放、快速、低成本，保护隐私，便于归纳整理 缺点：问卷不够灵活、信息质量难于保证、问卷设计是关键 6.2系统初步调查 (3) 用户访谈 用户访谈就是面对面地与用户交谈 步骤： 选择访谈对象; 准备访谈资料，包括访谈内容和进度安排等； 进行访谈，并注意做好访谈记录； 整理访谈记录 6.2系统初步调查 用户访谈优点和缺点： 访谈为分析人员提供了与访谈对象自由沟通的机会； 通过访谈可以挖掘更深层次的用户需求； 访谈允许开发人员使用一些个性化的问题； 成功的访谈在很大程度上取决于分析人员的经验与技巧； 访谈占用的时间较多，访谈后的资料整理，也需要花费较多的时间。 6.2系统初步调查 (4) 实地观察法 直接、背对背、带有一定的实验性 优点：获取第一手数据、有助于弄清复杂流程、获取多方面数据，可以证实前述方法收集的资料正确与否，更正不正确的概念，澄清模糊的概念 数据真实性需要确定、必须懂得业务、比较花费时间 6.2系统初步调查 系统分析解决问题的“5W1H，即what，why，when，where，who，how。即： (1)任务的对象是什么?即要干什么(what)； (2)这个任务何以需要?即为什么这样干(why)； (3)它在什么时候和什么样的情况下使用?即何时干(when)； (4)使用的场所在哪里?即在何处干(where)； (5)是以谁为对象的系统?即谁来干(who)； (6)怎样才能解决问题?即如何干(how)。 6.3 可行性分析 可行性是指在当前情况下，企业研制这个信息系统是否有必要，是否具备必要的条件。可行性的含义不仅包括可能性，还包括必要性、合理性。 信息系统的可行性研究应从以下三个方面考虑： 1.技术可行性 2.经济可行性 3.社会可行性 6.3 可行性分析 1