怎样扮演好护士长角色剖析.ppt

一个 一个好的护士长要怎么 怎样扮演好 护士长角色 杨伟 今天感谢护理部给我这个机会上台来班门弄斧。我也就关于怎样做好一个护士长来谈谈这几年的经验体会，有错误的的地方请大家批评指正。 我们医院本来也小， 如果没有二甲，我 觉得我们就像一个小 作坊。所以虽然创二甲 很辛苦，但我还真的 很感谢二甲，它让我 理出了一点工作的思 路，不再像以前那么 盲目。加上护理部 重视，给我们人员上 的相对增加，然后在 护理部的正确引导下， 我们还是建立健全了一些 制度标准，所以感觉工作 比以前要顺手很多。 护士长角色理解 护士长是科室的领导者、示范者、联系者、监督者。 是护士们的家长。 是主任的助手。 是与医患、护患之间的桥梁。 护理队伍是医院里的主要工作团队。 护士是窗口形象最前沿的战士。 因此，需要我们把握工作中的每一个细节，充分管理好人、财、物、时间和信息，保证护理质量的不断提高，这需要有一个完整可行的计划。 护理工作计划的五大要素 （1）工作内容——要做什么 （2）工作方法——想怎么做 （3）工作分工——由谁来做 （4）工作进度——什么时间完成 （5）工作督查——决策、执行、监督 及时督查才是计划落实的根本保证。（平时的科室自查，护理部的夜查房和月督查） 护士长的责任 一、检查日常工作。 1.每日全面巡视病房至少两次，特别是各种大手术后、危重病人要做到心中有数，指导并协助护士做好护理工作，同时又要及时正确给医生和主任提供一些病人的信息。 所以护士长要比别人来得早，首先看看昨晚危重病人、新入院病人以 及今日待需(手术、检查等)处理的病人的情况，等晨会交班时你的心中要有数，即检查了晚夜班的工作，也可以给夜班交班做些补充。 下班要检查一下重点病人的治疗护理及工作中需要强调注意的，必须给当班护士交待清楚。巡视当天新入院病人和危重病人。重点沟通家属，这样可以及时发现及处理一些纠纷及安全隐患。（甘露醇加压和艾条终末消毒问题） 不要让病人把太多疑惑放在心里，那样迟早会因为某些而爆发，我们护士长有责任和义务及时的掐灭导火索。 护士长的责任 病房护理工作繁琐，要求护士长每天检查所有的工作是不可能的。 因此，必须发动大家进行自我检查和相互检查，使每个人不仅关心自己的工作，而且关心别人的工作。也就是说，要将科室的质量控制真正的做起来。 护士长应本着全面照顾的原则，挑选重点进行检查，如：医嘱、各种治疗、重病人护理情况。 白天重点检查治疗及护理的完成情况。 其他还要检查工作人员的服务态度、物品保管及使用情况，各种表格记录的准确性与完整性。新方法的观察和登记，院内及科内各种规章制度的执行情况等。 护士长是科室的消防员 我们每天面对不同的人和事，总是站在风口浪尖，要有消防员的防范意识。 我们要善于发现工作存在的安全隐患并提出解决办法杜绝差错事故的发生： 比如：1.输氧管佩戴法。 2.胃管固定及交接班和病人家属的宣教 3.发放检查单、口服药病人签字。 4.餐后血糖问题。 5.压疮防范及皮肤交接问题。 院长说:我们松一尺，下面退一丈。这是真的。我们护士长不在乎的问题，护士们就永远都不会改正。 护士长是科室的消防员 我们要善于发现工作中的细节并告诉护士们要这样怎么去做更能得到病人的理解： 当心衰病人平卧不下，我们可以在百忙中给他加一床被子倚靠，减少回心血量减轻呼吸困难；当家属和病人挤在一张病床上靠在冰冷的床栏上，我们可以主动给她们一个枕头；病人的包包随意摆放，我们一句：贵重物品请自己小心保管；更换液体时顺便的看一眼病人的脸色、导管；进病房时一个轻轻的敲门；出病房时顺手的把门带上；不能一针见血时的诚恳道歉；等待血压血糖结果的时间里适当的做一些中医宣教，如心律失常病人每日按揉内关穴…. 病人会从我们的日常小细节发现我们对他的好并觉得：我们的护士很贴心，很有修养，很有素质。在当我们不小心出现一点小的失误的时候，病人和家属才不至于太过追究。。。 护士长是科室的消防员 护士长要多盯年轻护士和轮换科室的护士。 必须督促年轻护士掌握本科室常见病种的治疗和护理，常用药物作用副