计算机基础知识及办公基础培训幻灯片讲解.ppt

主要内容 Chapter 1 : 硬件部分 一、相关术语：主频、内存、前端总线、 位数、主板、处理器、网卡。 二、异常情况及解决办法：机器启动时有 异常声音、启动速度慢、磁盘整理的 利弊。 三、日常的保护：灰尘、静电、磁场、湿 度及其它注意事项。 Chapter 2 ：软件部分 一、相关术语：操作系统（OS）、办公自动化（OA）、盘符、磁盘格式。 二、操作过程中的异常： 死机分析以及相关解决办法 系统变慢的原因与相关解决办法 软件安装与删除应该注意的事项 Chapter 3 ：网络部分 一、相关术语：(结合局内专网) 业务专网、内网、外网的概念 Internet、internet、intranet概念/区别 ADSL相关 二、IP部分：简单介绍OSI、TCP/IP、IP地 址相关以及个人配置时应注意事项、 HTTP上网过程、邮件发送接收过程。 三、邮件传输过程 Chapter 4 ：应用部分 一、WORD部分 二、EXCEL部分 三、其它应用 1、如何关闭系统自动播放功能 2、输入过程中的Insert键应注意 3、日常存储文件时应注意事项 4、Windows快捷键介绍 5、常用文件格式 Chapter 1 : 硬件部分 一、相关术语： 主频：计算机运行的一个节拍，节奏越快， 计算机的速度越快。 内存：主存、即时性的，机器运行时的文件 暂时存储地，配合虚拟内存运行程序。 前端总线：与数据线不同，处于CPU针脚与 主板之间，分为数据、地址、控制总线。 位数：一次性能处理的数据个数。 主板：机器所有外设的接入平台，任何设备 接入主机都需要相应的适配器，无论 是集成还是独立的。 二、硬件的异常情况及解决办法： 1、机器启动时有异常声音： 原因： A、软驱的声音：正常，系统在启动时 的自检，在CMOS中可以屏蔽掉。 B、硬盘太旧：机械部件磨损造成的， 只能更换。 C、内存或显卡：可能是坏掉，或松 动，或有灰尘，可以将其拔下，清理一 下，重新安装。 2、启动速度慢：计算机的启动过程共分三步调用： CMOSBIOS、 DOS、WINDOWS。 A、CMOSBIOS（系统自检过程由于要对主板所有端口进行初使化，如果外围设备过多，导致变慢，把不相关的设备拔掉） B、检测网络（DHCP），可以在Windows启动选项中去掉，注：有关系统级设置不要轻意改动。 C、系统盘内文件太乱，导致启动搜索文件变慢，一般不要向C：存文件。 3、日常的维护： 主要因素： A、灰尘：太多灰尘首先会导致执行部件温度过高烧毁器件，与湿气混合造成短路。 B、磁场：会产生相应的感应电动势，严重会造成电容击穿。 C、湿度：保持好会防止静电。 D、工作过程中不要搬动。防止机械部分划伤，特别是硬盘。 Chapter 2 : 软件部分 一、相关术语： 1、操作系统OS：对机器硬件与软件资源进行统一管理、分配、维护。我们都是通过OS来对计算机进行操作，换句话说：如果没有OS是不可能操作计算机的。因此它是我们与计算机的一个人机接口。所有软件都运行在基于OS这个“软件平台”上 2、办公自动化OA（OFFICE AUTOMATIC） microsoft :word,excel,powerpoint,access, Visio等； 中国版本的OA： WPS (Word process system) 二、软件运行过程中的异常及解决办法 1、死机的原因及相关解决办法：对于死机也有真死机与假死机之分。 原因： 硬件原因：A、静电（调整湿度以及接地线有效）；B、CPU温度（几率很小,可以关机一会儿,再启动)；C、内存小，页面调度不开(增加内存,现在一般不存在这种原因)。 软件原因：死锁的概念：两个正在运行的程序（即进程）相互等待正在使用的资源而导致的死机。一般强行结束一个程序后便可以解锁（假死机） 对于假死机（鼠标可以活动），可以用Ctrl+Alt+Del来强行结束一个任务的方法解决。对于真死机就只能用Reset按钮来强行重新启动机器。 2、系统运行变慢原因及解决 主要原因是硬盘中的磁盘碎片过多，文件时常删减引起文件在硬盘中存储顺序混乱，执行过程中寻找相应文件困难（可以对系统进行重新格式化安装），再者是虚拟内存过底所导致（系统执行时因为内存有限，所以在硬盘上开辟出一块空间称为虚拟内存，来协同主存工作） 可以想到的：尽量不要向系统盘内存文件 Chapter 3 : 网络部分 一、术语： 1、内网、外网、业务专网：它们之间都是相对而言的，并无确切规定，业务专网是一种用于处理相