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2001年本科插班考试
《管理学》参考答案
一、单项选择题
1.A 2.A 3.D 4.D 5.A 6.D 7.B 8.A
9.C 10.B 11.D 12.A 13.C 14.A 15.A
二、多项选择题
16.ABCDE 17.ACBE 18.ACD 19.ABE 20.ABCDE 21.CDE 22.CDE
23.BCDE 24.AB 25.ABCD 26.ABCE 27.BDE 28.ABC 29.ABD
30.ACDE
三、名词解释
31.霍桑试验是1924年到1932年间,由美国国家研究委员会和西方电气公司合作,进行了一系列的试验:工厂照明试验、继电器装配试验等等,得出了职工是社会人、非正式组织等结论。
32.管理运动是19世纪末到20世纪30年代,在美国发生的人们对管理重要性认识的及由此而产生的对社会发展的重大影响过程,它的主要组成部分是科学管理,为提高科学管理,为提高劳动生产率提供了一种思维和解决问题的框架。
33.管理宽度也叫管理跨度和管理幅度,是指一名主管人员能够有效监督、管理其直接下属的人数,它与管理层次成反比。
34.管理愿望是从事管理工作的欲望,是指人们从事管理工作的主管要求,一个主管人员的工作成效与其是否有强烈的愿望有密切是关系,有着强烈的管理愿望,才会积极学习管理实务有关的知识和技能,才能发挥他的才干。
35.管理审核是指系统地评价鉴定全部管理工作的一种控制方法,它侧重于管理决策方面的审核,包括对组织中关于计划、工程技术、生产、营销、人事、会计以及财务方面的审核。
四、简答题
36.(1)目标性:任何决策都包含着目标的确定性,目标体现的是组织想要获得的结果。
(2)可行性:方案的实施需要利用一定的资源。决策过程中,决策者不仅考虑采取某种行动的必要性,而且要注意实施条件的限制。
(3)选择性:决策是关键是选择,没有选择就没有决策。
(4)满意性:决策的原则是满意,而不是“最优”。
(5)过程性:组织的决策不是单项决策,而是一系列决策的综合。
(6)动态性:决策不仅是一个过程,而且是一个不能循环的过程。
37.部门划分遵循分工的原理,具体的原则有:
(1)力求维持最少,组织机构要求精简,必须力求最少。
(2)组织机构应具有弹性,应随业务需要而增减。
(3)确定目标的实现。
(4)各职能部门的指派应达到平衡,避免忙闲不均。
(5)检查部门与业务部门分设。考核、检查业务部门人员不应隶属于其检查的部门。
38. (1)选聘的条件要适当。条件越多,花的时间越长,费用就越高,因此条件要适当。
(2)对选聘人员的要求。不同的人对不同的后选人有不同的看法,因此选聘人员要有较高的素质和能力,还要公正客观,慧眼识真才。
(3)要注意后选人的潜在能力,既要考虑后选人在现有职位的能力,又要考虑将来的发展潜能。
(4)要敢于大胆启用年轻人。
(5)要正确对待文凭与水平的关系,应该既看文凭,又不唯文凭,重视实际掌握和运用知识的能力。
39.(1)坚持物质利益原则,给劳动者以物质利益,促进人们去关心自己的工作,以推动组织的发展并进而推动整个社会的发展。
(2)坚持按劳分配原则,人们通过自己的劳动,得到自己应有的报酬而不被他人所剥夺,从而更加激发生产热情,尽心尽力去工作和劳动。
(3)随机制宜,创造激励条件,创造有利于激励的环境:其一,学会判断产生问题的原因;其二,懂得激励的过程;其三,扩大管理者的责任范围;其四,奖励制度要明确;其五,注重榜样的力量;其六,避免消极因素。
五、论述题
40.(1)要做好选聘工作在选聘的过程中,要遵循用人之长原理,用人之长原理就是在主管人员的选聘过程中,要根据职务要求,知人善任,扬长避短
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