理财师序列能力素质项.ppt

能力素质的内容 能力素质的分类 能力素质模型的分类（按职类） 理财师序列能力素质模型应用 嘉华理财师序列人力配置标准 一、能力素质模型的内容 定义：担任某一特定的角色，所需要具备的能力素质的总和。 基础性素质 鉴别性素质 冰山模型素质层级： 品质 知识 （一）核心能力素质 （一）核心能力素质 （二）专业能力素质 1、适用所有员工 2、基础并且主导个人发展的 要求 3、无论任何部门、任一岗位 价值观 个人特质 自我认知 学习能力 兴趣 1、在特定岗位群、部门的员工 2、为完成部门或岗位职责的素质 专业知识 技巧 能力 三、能力素质模型的分类 领导力模型（中高层） 管理岗位模型 营销岗位能力素质模型 营销管理类岗位能力素质模型 基础营销类岗位素质模型 专业技术类岗位能力素质模型 注：理财师肖像形成的流程 岗位职责界定 绩优与普通 分组 行为事件 访谈 信息收集归类 提炼素质 要项 描述素质特质 四、理财师序列能力素质模型应用 岗位 能力项 评估明细 理 财 师 胜 任 力 模 型 核心能力 28% 自我管理、分析思考、诚实正直、责任心、坚韧度 综合能力(通用） 60% 自我管理 成就愿望 自信心 情绪控制 分析判断 客户敏感性 甄别能力 客户需求分析 计划执行 关单能力 关注细节 沟通协调 沟通舒服度 协调解决 影响和说服力 人际交往 客情维系 专业素质 12% 知识技能、客户导向、市场敏感性 嘉华理财师序列岗位人力配置标准 理财师 高理—理财总监 财办总 管理合伙人 5% 10% 35% 50% 评估标准： 1、高意愿 2、强学习意愿、学习能力 3、强综合素质能力 4、客户资源开拓 评估标准： 1、离职原因及作业品质 2、综合素质（含作业品质及合规性） 3、过往业绩及客户资源 4、客户转化情况 评估标准： 1、策略产品 2、客户资源 3、团队管理 4、市场战略 5、行业洞察 6、个人价值观 评估维度： 1、专业能力：行业知识、务实创新、原则性、广博知识面 2、管理能力：变革管理、团队管理实战经验、大局观 3、核心能力：保密意识、个人口碑、责任感、正直诚信、预见风险 * *