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CTD与彩铃的关系 CTD业务平台 彩铃平台 无CTD个性化提示音 有CTD个性化提示音 CTD平台抑制彩铃，CTD主叫听到CTD平台播放的个性化提示音 CTD平台不抑制彩铃，CTD主叫听到CTD被叫的彩铃 感谢聆听！ 构建智能平台（4）——建设能力开放平台，把中国移动打造成为移动互联网“聚合服务”运营商 打造智能管道 构架智能平台 做强协同应用 网上客服使用场景举例 Seven在众多品牌中难以取舍，突然发现有家4S店提供免费网上客服业务，决定试拨一下咨询相关问题。 网上客服使用场景举例 网上客户人员仔细回答了Seven的问题，并根据Seven购车的要求、偏好等信息推荐了几款车型。 由于呼叫为免费通话，Seven详细的描述了自己的需求，通过交谈也得知现在正在举办试驾活动，并且即刻购车还可参加店内的活动。 客服人员通过推送短信把到店的具体路线送达给Seven。 Seven去了那家4S店并最终订购了心仪的汽车，并夸赞代理商的服务很到位。 后续… * * 传统语音流程：经过的网元数: 7个（主叫BTS、主叫BSC、主叫MSC/VHLR、被叫MSC、被叫HLR、被叫BSC、被叫BTS）；业务流程交互信令数: 40 条； 现有的跨省V网被叫一号通业务增加了六个子流程： 1.主叫VPMN流程；2.跨省V网查询流程；3.被叫VPMN流程；4.锚定到IMS流程；5. 一号通业务流程；6.手机二次触发智能业务流程。 业务流程经过的网元数：23个（主叫BTS、主叫BSC、主叫MSC/VHLR、被叫MSC、被叫HLR、被叫BSC、被叫BTS、主叫SCP、被叫GSCP、被叫SCP、GMSC、MGCF、IM-MGW、I-CSCF、S-CSCF、P-CSCF、HSS 、一号通AS 、DNS、ENUM、SBC、IAD、IP-PBX 等，如果算上PC客户端、固定终端等则25个以上） ，是原来的3倍多；业务流程交互信令：148 条，也是原来3倍多 * 目录 点击拨号业务概述 点击拨号业务特征与典型业务场景 点击拨号业务平台介绍 点击拨号业务关键技术要求 其他业务关系 从国开行的例子开始 点击拨号听筒： 用户可以设置自己手机号码或者第三方手机号码作为听筒号码，也可以使用座机作为听筒（当用户自己的手机作为听筒时暂时还未确定是否需要OCS客户端同震） 号码显示： 用户在拨号盘中输入要拨打的被叫号码后，直接拨出，系统会先呼叫听筒，听筒上的来显号码为用户开通V网业务的账号（手机号码），然后再呼叫被叫，被叫上的来显号码也是用户开通V网业务的账号（手机号码） 一号通业务： 当用户自己的手机号码（开通V网业务）作为听筒，业务平台在呼叫主叫时也会触发一号通流程；（这个移动暂时未确定是否要修改成，主叫流程只是手机震动），呼叫被叫会按照正常的被叫流程触发，当有一号通业务时，会触发一号通流程； 挂断： 发起呼叫后，能够从软终端上进行挂断。 点击拨号业务概述 点击拨号（Click To Dial），通常是指由PC侧发起、以手机或固话终端作为主被叫听筒的通话业务。用户通过鼠标点击动作即可由网络侧主动向通话各方发起呼叫，各方用手机或座机应答接通后即可建立通话。 广义的点击拨号还包括WAP、短信、手机客户端发起的平台呼叫业务。 点击拨号业务基于CM-IMS网络提供服务。 CM-IMS 主叫 被叫 CTD AS WEB服务器 互联网访问用户 业务概念 1、用户通过PC客户端等终端等发起点击拨号: 例如企业飞信、个人浏览器插件等 2、用户通过互联网网页、企业办公页面等页面发起点击拨号： 例如企业ICT应用（企业OA集成）、网上客服、自有业务集成（139邮箱、PIM、MDA通过号码簿关联拨号等） 触发方式 触发方式1： 触发方式2： RESTful API （业务签约人，主叫，被叫） ① ②SIP invite(主叫) ③SIP invite(被叫) ④通话 点击拨号业务是基于点击拨号能力的一类业务的统称 狭义：在网页中通过鼠标点击发起呼叫请求，由网络侧主动向通话各方发起呼叫，接通后即双方进行通话 广义：扩展到PC软终端，SIP硬终端，手机客户端发起的呼叫，可从Web、WAP、短信等多种上下文中发起 引申：基于点击拨号能力的一类业务的统称，各业务通过调用点击拨号业务平台开放API的方式进行业务能力调用 目录 点击拨号业务概述 点击拨号业务特征与典型业务场景 点击拨号业务平台介绍 点击拨号业务关键技术要求 其他业务关系 通过对已有各类开放接口的调研，我们选择通过REST API进行开放 满足了不同的系统和编程语言的调用需求 缩短了集成周期，降低开发者门槛 增强了API后续的可扩展性 通过对开放架构的分析，我们使用统一平台完成了多种能力的接口开放（已完