致全市供暖用户一封信.docVIP

供暖不是送到小区门口就行 2012-11-22 06:41:13　来源:?齐鲁晚报(济南)　有0人参与 ?0 供热公司认为教师住宅小区其他住户热了,部分住户不热,“肯定是小区内管网的问题”,似乎理由很充分,小区管网不行,怎么能让热力公司出面呢?但是居民花钱买供暖,买的也是一种商品,而这种特殊商品正是供热公司的服务,也就是家里热起来,而且要达标。因此,供热公司有义务在居民交了钱后让居民家里热起来,而不能将其视为可有可无的售后服务。 物业并非专业的供暖设施维修机构,在维修暖气和内部管网后,依然不见起色,并非不负责任,而是非能力之所及。此时热力公司更不能断然推卸责任,似乎让多数人家里热起来就行,让交了钱却没享受到服务的居民家热起来反而成为一种“施舍”。按照这种逻辑,好像热力公司把暖送到小区门口就可以了。 热力公司在检修供暖方面,总比物业要专业一些,这不是“谁有空谁就修,修不了也和我没关系”。切实把市民买的服务送到家,这是责任,体现的是企业的责任心。 致全市供暖用户的一封信 发布时间：?2012-10-15 16:00?来源：?本网播报?字号：大?中?小 尊敬的广大热用户： 您好！ 一年一度的供暖期即将来临，为使我们大家能够度过一个温暖舒适的冬天，开栓供暖之前每户居民都应该了解掌握一些基本的供热常识，下面我们将逐项为您介绍，供大家了解和参考。 一、为什么热用户需要了解基本的供热常识？ 城市集中供热是由集中热源所产生的蒸气、热水通过管网供给一个城市或部分地区生产和生活使用的供热方式，它由热源、热网、热用户三个部分组成。 供热设施结构复杂，管道内部介质有较高的温度和压力，为了安全用热，用户应了解和掌握一般的供热常识，当遇到问题时便于及时、正确的处理，避免和减少供热事故的发生。 二、供热开始前用户需要做哪些工作？ 用户要做的工作主要是：一是供暖维修电话是家中常用电话号码之一，居民应熟知并做好记录；二是定期清掏检修室内供热设施，确保管线连接、手动放风阀门完好；三是检查并清除室内供热设施周围妨碍故障抢修的物品；四是供暖前采暖系统打压试水时，用户家中应留人，以免跑水现象发生；五是供暖开始后应及时对系统进行手动放风，直至空气完全排净。 三、居民生活采暖应注意哪些问题？ 散热器供暖是我们常用的一种供暖方式，散热器俗称暖气片，用这种方式供暖应注意以下事项： 1、每组散热器应装一个手动放风阀，供暖开始后或因故停供再开始时，用户要及时排除系统内空气； 2、室内装修时，需留足散热器检修、更换的操作空间，并注意选用散热性能好的暖气罩。暖气罩选用不当将会影响热的传导、对流及辐射，从而降低采暖效果。根据经验，装饰罩封闭过严与不封闭相比，室温可相差3-5℃。另外，加罩后如果空间过小将不便于及时发现暖气漏水等故障，影响及时处理； 3、户内控制阀门应安装在便于操作和检修的地方； 4、散热器表面不应堆放有碍散热的物品； 5、管道上的各种阀门，除排气阀外不得随意关闭和开启； 6、房间的封闭情况应当良好； 7、应爱护采暖设施，不得随意拆除或增加供热设施，排放热水。 四、供暖初期，暖气片不热的原因有哪些？ 每年入冬开始供暖，经常会出现局部地区或个别用户家中的暖气片不热问题，产生此问题的原因主要是因为系统内产生空气滞留阻碍热水流动。解决问题的方法就是及时打开自家和单元楼顶的放风阀门进行排风。 五、散热器不热的原因及处理方法有哪些？ 1、散热器一部分热，一部分不热，这时首先应该检查排气阀及时放风，产生的原因可能是因为内部有积气造成系统无法正常循环所致； 2、检查供热设施中是否有杂物阻塞； 3、检查自家供热设施管径设计是否合理，某些部位管径是否太细。 六、“地热”不热的原因有哪些?？ 热用户室内供热设施为地热采暖系统的，原则上供热企业不予维修。因为地热采暖系统的安装一般由有资质的专业单位负责实施，并承诺一定年限的保质期，因此，地热采暖系统一旦出现问题，用户应及时联系开发建设单位或地热安装公司进行维修。“地热”不热的原因主要有： 1、人为造成盘管出现死弯、压扁现象，致使水流不畅，阻力增大； 2、铺管之前没有认真清理管内杂物，造成管路堵塞； 3、地热管间距不均匀。设计人员应根据热负荷选用合适的盘管间距，间距过大辐射散热量小，则可能出现不热情况；　 4、地热管环路过长及各个环路的长度不均匀，也将会造成散热量少或不均； 5、地热管埋藏过深、地面铺设木地板均影响散热效果。 6、地热管没有定期进行维护清洗。 地热管和分水器过滤网应定期进行清洗，地热管一般每两年要清洗一次，分水器过滤网每个供暖期要清洗三至四次。 七、室内采暖设施为什么不能私装、私改？ 居室内供热系统是经过严格水力计算后设计和安装的，如果私装、私改将会破坏供热系统的水力工况，造成室内供暖系统水力失调，影响用